下载后可任意编辑旅行社经营管理案例分析目录一·广东省中国旅行社股份有限公司简介二·广东省中国旅行社股份有限公司的组织结构三·其旅游产品及其销售管理情况四·该旅行社服务质量及其监管措施五·该旅行社的品牌管理六·对我国当前旅行社经营管理的看法下载后可任意编辑一·广东省中国旅行社的成立与进展沿革 广东省中国旅行社股份有限公司成立于 1956 年,是经国家旅游局批准的国际旅行社(旅游经营许可证号:L-GD-GJ00002)
广东省中国旅行社股份有限公司英文名为 GUANGDONG CHINA TRAVEL SERVICE CO
, LTD 被誉为“华侨之家”
, 它是广东中旅集团的核心企业,广东中旅(集团)有限公司是省国资委旗下唯一一家旅游集团公司
同时,它还是建国后最早开展入境游、最早投资兴建和管理大型酒店,改革开放后最早开展港澳游和出境游、最早开展国内特种游的旅游企业,见证了中国旅游业从无到有、从计划经济到市场经济的全过程,是中国旅游业进展的见证者、参加者和推动者
历经半个多世纪,广东中旅坚持以“优质服务”为品牌理念,以“用心服务 追求卓越”为经营口号,执着地追求每一个团队的专业和优质
周到、细致的服务有力保障了团队接待的高质量、高标准和个性化服务,赢得了游客的赞誉和市场的肯定,成为政府、公商务和大型活动的主要承办、接待单位
广东中旅在省内拥有多家旅游酒店以及近 400 台高级豪 华客车、是目前全省最大的旅游客运企业,除经营旅游用车、大型会展用车、企业班车等业务,还经营多条长途客运线路
拥有德、法、日、英、俄、泰、印尼、越南等十多个国家的语种导游及闽、客、粤等地方语言的导游服务团队
有中、高级导游 100 多名,注册导游 2000 多人
二·广东省中国旅行社股份有限公司的组织结构下载后可任意编辑 董事会 总经理 管理进展部 办公室 纪检监察室 计划财务部 审计室 人力资源部