下载后可任意编辑村级轮流坐班制度为积极响应乡党委乡政府的号召，进一步密切党群干群关系，切实解决办事效率低下和群众办事难等问题，三家子满族乡沙坨子村实行村两委成员坐班制度，为民服务能力得到进一步提高。一、明确坐班职责，扩大服务范围。要求村干部坐班时，仔细受理村民来信来访，积极处理村级日常事务；帮助群众代办相关事务，为外出流动人员提供方便；记录村民对村级工作的意见和建议，答复解释村民提出的问题；及时解决本村发生的突发事、急难事；负责上级及其他来客的接待工作；负责村级活动场所的卫生和安全等其它工作。坐班服务事项由单一的为群众办事、签字、盖章，逐步向政策咨询、信息提供、技术支持等领域延伸，使村干部坐班向多方面、全方位进展。二、法律规范坐班要求，提高服务效率。实行村两委会成员轮流坐班，无特别情况坐班时间不得擅自离岗。对村民要求办的事项，能现场办理的现场办理，不能现场办理的要告知办理期限，需要到街道或其他部门办理事项的予以协助办理，无法办理的予以解释，对一些重大问题要及时向村“两委会”或街道党工委汇报。同时要仔细记好坐班记录，填好坐班登记表。三、严格坐班考查，增强服务效果。为法律规范村干部坐班行为，坚持按规矩办事，街道党工委定期组织人员对坐班实施情况进行检查并予以通报，坐班制度执行情况与村干部绩效考核桂钩，造成工作失误的，追究相应责任。四、具体职责1、处理村内日常事务，及时做好上传下达工作，协调解决群众生产生活中遇到的实际困难和问题。2、为群众提供政策、村务咨询，代为办理各种审批事项。3、接待群众来访，积极调处各种矛盾纠纷，维护村民正常的生产生活秩序。4、及时处置突发性事件，发生重大事件时，要立即向村“两委”和镇党委报告。下载后可任意编辑5、接待上级督查和外来人员办事。6、做好上级和村“两委”交办的其它事项。五、纪律要求1、要严格遵守作息时间。坐班人员在值班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，更不准擅离职守。坐班人员如遇特别情况确需请假时，要找好替班人员，经村党支部书记批准后方可离岗。2、要努力提高工作效率。对群众提出的各种事项，能办的要不拖不推，马上就办，临时不能办的要向群众承诺办事时限，力争在最短时间内给予圆满解决。3、要不断改善服务质量。对前来办事的群众，要热情周到，态度和气，切忌态度生硬，方法简单。对临时不能办理的事项，要耐心向群众做好解释工作，不属于职责范围的，要告知申请人到...
