组织架构及职责阐明版本阐明序号版本*变化状态修改内容、页码及条款修改人同意人修改日期01V/002V/1M*变化状态：A——增加，M——修改，D——删除目 录1运维组织架构图..................................................12、运行维护服务有关职责阐明.........................................1 技术副总经理职责...............................................1 运行维护部.....................................................2服务台职责......................................................2软件运行维护组职责..............................................2 硬件运行维护组职责.............................................3市场部职责......................................................4 商务中心职责...................................................4备件库职责：....................................................5 人力资源部职责：...............................................5 技术部职责.....................................................6财务部..........................................................61运维组织架构图2、运行维护服务有关职责阐明 技术副总经理职责负责制订公司在运维服务方面的发展战略和发展方向；负责制订公司在运维服务的各项方针和目的，贯彻贯彻并确保目的的实现；负责主持公司的运维服务团体建设，规范内部管理，确保运维服务各项资源（涉及人力资源、基础设施、财务资源等）的科学配备和贯彻；确保公司运维服务各项基本管理制度的建立，并贯彻实施；解决运维服务方面的重大突发事件； 运行维护部运行维护部下设服务台、软件运行维护组、硬件运行维护组，部门总体职责以总经理技术副总经理行政副总经理技术部工程部质量部人力资源部市场部运行维护部财务部服务台商务中心备件库软件运行维护组硬件运行维护组下：负责贯彻公司运维服务战略规划负责运维服务体系的实施。负责运行维护部的团体建设，拟定、调节岗位设立，设定各岗位职责。负责协调运维服务活动需要的多个资源。负责组织重大事件、重大问题的解决。开发定制运维产品，负责维护公司的服务目录。负责编制年度备品备件采购计划。负责与其它职能部门完毕与运维服务体系以及资质、合同等有关工作。服务台职责接受顾客和运维人员的事件申报；对受理的事件进行初...
