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填表日期： 年 月 日 编号： 报障人报障时间联系电话受理人故障来源□客户报障 □公司故障定位□网络硬件设备故障因素及影响：□系统软件□应用软件□数据库□行业终端设备□其它所属系统提交故障报告时间解决过程及分析 解决方案： 解决成果：解决人： 防止及总结建议 建议人：修复时间历时故障解决人联系电话归档人归档时间
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