销售部工作总结时光荏苒，……年已画上句号。回眸过去的一年里，在老总的关心和指导下、在公司各部门的大力支持下、在本部门人员的共同努力下，销售部全年共完毕订单……，相比……年有所增加，但仍有待于进一步提高，因此我们要不停总结，由于没有总结就没有提高。现将本部门……年的工作总结以下： 一、 做好本职增进步做好本职工作，认识自己的工作范畴、工作性质、工作环境，工作起来才会有目的、有动力、有责任。进入销售部已经……了，担任本部门经理一职。通过向领导请教、向同事学习、自己探索实践，在这段时间内已逐步熟悉工作的程序、方向，提高了工作能力，在工作中能够有一种清晰的工作思路，努力完毕好本职工作，争取本部门获得更大的进步。1. 以公司为原点，树立主人翁心态公司是销售的原点，是我们销售工作的保障，因此我们必须树立主人翁心态。在工作中，本部门人员能够响应公司号召，时刻切记：公司发展壮大，个人才干有升展空间。因此在公司内部工作中，本部门人员能够主动配合公司完毕如包装、剪线等任务；在看待客户的过程中，本部门人员能够时刻切记老总经常说的“业务就是半个老板”、“君子有所为有所不为”等等，严格规定自已，不为一已私利，损害公司利益。2. 以客户为中心点，建立良好合作关系公司获得利润，必须以客户为中心，由于，我们要从客户那里盈利。因此同客户建立良好的合作关系，是我们的发展战略。在工作中，本部门人员通过同客户打电话、上门拜访、让客户把我们当朋友，建立良好的合作关系，理解更多有关客户方面的信息，尽量使我们能够在双方合作的过程中占据主动。3. 以个人为发展点，确立工作重点突破方向业务员推销产品，事实上就是先推销自己——业务水平、谈判技巧、为人品德等综合素质。在工作中，本部门人员通过互相配合、互相激励、互相学习，并不停向公司技术同事及经验丰富的同事请教，努力学习并提高个人业务能力，再结合其独特的个人魅力，通过对客户的理解，确立工作的重点突破方向。二、 面对问题求发展俗话说：“成绩不说跑不了，问题不说不得了”。 在现实工作中，我们不能避免问题的出现，但是出现问题，我们必须坦然面对，无论是本身存在的问题，或是部门内部的问题，还是客户提出的问题，最后，我们需要针对问题，努力克服，在局限性中谋求发展。1. 本身存在问题（1）管理方面经验欠缺，在此后的工作中需要多向……学习。（2）个人原则性过强，对于某些问题，灵活解决性不够。2...
