年终述职报告【精品】年终述职报告四篇年终述职报告 篇 1从××年 9 月 14 日我成为经开物业管理处一名物业客服以来，至今，已经九个多月过去了。九个月，并不算太长的时间，却让我真心的喜欢上了这个岗位。想起来，即使毕业很快，但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一种岗位是两年前，在沈阳金钱豹餐饮美食百汇，在那个遥远的地方，由于与家的距离，始终找不到归属感，也或许是由于第一次走上工作岗位，总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店，那时候我是一名小小的中餐服务员，有着一群较好的同事，却也带着彷徨，对自己抱负的彷徨。然后，我走上了现在这个岗位。物业，这曾经是一种我比较陌生的词。但至今，我却真正的融入了物业客服这个岗位。从刚来时候的青涩，到现在的成熟。从开始的不知所措，到现在纯熟的业务能力。从开始的小心翼翼，到现在的放手施为。九个月，让我成长了好多。在这里，我的重要工作就是日常的打印复印以及收发传真，这是每天必做的工作，即使看似轻松，实际却很忙碌，我要面对的分为两大类，一是对外，重要是我所服务的泾渭新城办，我们物业要想他们所想，急他们所急，沟通在这里很重要，有时管委会领导要过来，我们要告知各个班组做好准备，不能有一丝马虎;由于是政府机构，不免有群众上访事件发生，这个不止是保安的工作，更有我们的职责，在他们没有进入园区之前，我们要安抚他们，尽快跟上面有关部门联系。这类的事情时有发生，这就规定我们有很强的应变能力。尚有一类对外就是供应商，我们要做好业主与供应商的桥梁，联系他们及时送货，及时开发票，园区办有什么需求尽量跟他们去沟通，催凑应付供应商的款，方便大家更加好的合作。二是对内，就是公司内部的人，作为一名客服，要主动和各班组沟通，配合各班组的工作，协调各班组之间的问题，使我们的团体更加杰出，这就规定我有更强的责任心;另首先，要做好公司每月规定上交的考勤，工作计划，采购计划，分库盘点表等，我们也担当着内勤的工作，耐心、细心。这就是我和我的岗位，平凡而重要。在这里，我第一次有一种把公司当做自己家的感觉，每一名同事都像是家人，友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位，看着他们的笑脸，都像阳光同样温暖，他们尊重彼此，礼貌待人。这里有我诸多的第一次，第一次写剧本，第一次当主持人，第一次带领团体参加比赛，第一次由于培训成绩好而得到奖金，也是第一次，我觉得自己的能力有...
