靓发堡规章制度1、上班打卡时间：9:10-22:00，迟到一分钟扣一元。店内员工不得消费一次性用品，自己的水杯须放指定位置，违者一次 10 元，9:30 后来全部员工必须能正常接客，晚上 22:00 迈进店客人必须按正常接待，违者一次 30 元。2、轮牌：师傅一种，中工一种，头牌者必须上交手机，头牌必须引导客人进门问清晰客人的需求，带顾客到指定位置，以上未做到者一律罚款 20 元3、开单：中工洗完头发必须到前台开单跟到师傅位置，师傅竣工后须领客人到前台结账，师傅接单剪客人一定先到前台开单跟到自己位置，未按以上操作者和未开单者，全部业绩一律没收。4、卫生：卫生间随时保持干净，负责地板的有空随时扫，垃圾桶满就要及时换台面负责的必须有空及时整顿。师傅位子自己及时清理，有师傅在玩没整顿，不管任何借口一律开单，每天晚上全部负责多个卫生的，必须全部清理干净，下班、中工自己做的事情卫生及时清理，本人早上上班重新检查自己负责的卫生，店长第二天早上检查卫生，未作清晰的一律开单，每次罚款 20 元。5、本店员工一律不得坐在客人休息区，违者一次 20 元。本店员工必须熟知店内产品，不定时考核，未达标者一次 20 元，员工在给客人操作过程中，必须上交手机到吧台，有特殊状况须向吧台阐明状况，违者罚 20 元。6、顾客投诉解决：中工返工者一律取消业绩，其它由于服务和剪发吹发因素被投诉者一次罚款 50 元（一种月有两次警告解决）。每月被投诉最多者另外处分 200 元，服务好被客人表彰最多的一种月奖励 300 元。每月迟到早退者最多的另罚 100 元，满勤者奖励 200 元。7、在给顾客服务过程中店内员工不得互相谈笑，不得偷看客人手机等隐私东西违者一次 20 元。8、员工间不得互相拆台、吵架，上班期间必须服从店内管理人员管理违者罚 30元。
