公司文化中国南方航空股份有限公司倡导“对员工关心，对客户热心，对同事衷心，对公司忠心，对业务用心”的公司文化。以“顾客至上（Customer）、尊重人才（Staff）、追求卓越（Advantage）、持续创新（Innovation）、爱心回报（Return）”为核心价值观，以“成为顾客首选、员工爱慕的航空公司”为愿景、使命的“CSAIR”南航公司文化核心理念。如何做好班组管理基层管理以愚数十年的管理经验，要做一种让人心服口服的基层管理者必须含有下列五要素，：1、能力强，有威信。2、品德好，乐助人。3、能吃苦，做楷模。4、有铁杆（骨干），能呼应。5、善沟通，互信任。固然尚有常规的基层管理要领：1)、办事要公道。办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去长久受传统的小农经济和计划经济的影响，公日经常被错当成平均主义，因此需要基层管理者在分派工作中做到办事公道，奖罚分明，分派利益时也要做到公道，只有这样才干够服众。 2)、关心部下。缺少对员工在工作、生活上的关心和理解，员工自然也会不满意你。 3)、目的明确。目的明确是做领导的一种最重要和最起码的前提。作为一种基层管理者，目的也应非常明确，否则就纯正是一种糊涂官。 4)、精确公布命令。作为一线的指挥者，公布命令的精确程度应像机场上的管制员给飞行员公布命令同样的精确，否则容易产生歧义，在命令的传输过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。 5)、及时指导。工作中，下属总是但愿自己能时常得到上司的及时指导，由于上司的及时指导就是对下属的关注和培训。 6)、需要荣誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做得越好。
