年终个人工作总结时光流逝，又在***度过了一年。回想这一年的工作历程，我深深的感受到***蓬勃发展的朝气，感受到***人拼搏的精神。从承保来到保全后时过一年的历程，在领导的关心指导与同事的协助下，对本身有了很大的专业技能提高，对保险理念有了深刻的理解。现将这一年的工作总结以下：一、工作总结1．保全知识学习：通过领导与同事的协助，懂得了保全是一种高原则、硬规定的工作岗位，认识到个人工作知识单薄，岗位基础知识差。相信通过领导和同事的协助，通过自己的努力会逐步完善自己的局限性，成为一名合格的保全专业人员。2．认识理解保全：认识到了保全在公司的重要性，保全是公司的资金流动大户，是客户与公司之间的桥梁，是国家法律法规体现的硬性规定。保全是推行合同的一种体现确保合同的的精确性与有效性，通过保全知识的理解认识到自己工作岗位的重要性与核心性。3．保全知识概述：自来到保全后弥补了自己以前认知中保险知识的盲点，并在复核中慢慢学习到了保全知识的构架与规则的硬性原则。在复核碰到问题时，与同事的交流中学到了知识，并在得到解答的同时更进一步增进了同事的友情。在给柜员解答中，提高了自己的语言组织能力和沟通交际能力。4．保全复核量化：自到保全学习后现已复核****件保全业务，其中保单质押贷款****件、保单贷款续贷*****件、解除合同****件、年金满期金领取*****件；客户账户领取****件；其它业务 161 件；相对同事的复核量而言自己的复核总量是少的，但是我会在此后的复核中，在确保质量的前提下尽自己最快速度复核保全业务。5．本身工作局限性：本身专业知识单薄应加强学习；日常工作中情绪有时急躁，应克服并变化本身素养；工作计划考虑不周时常遗漏细节解决，应加强本身学习多跟同事沟通交流。二、工作计划1．应付未付催付送达：开始执行每七天发送一次上周应付未付数据，每月发送一次上月应付未付数据汇总，每季度发送一次至今应付未付数据汇总。针对应付未付业务确保及时发送追踪回馈消息。2．保监旬报数据报送：每月份三阶段报送数据（1~10；11~20；21~月底）确保准时制作表格汇总发送报表，出现数据异常及时报送审视。3．加强保全知识学习：自觉加强学习，不停梳理保全规则新知识，理清工作思路，总结工作办法一边在复核中积累经验，一边在课本中梳理知识理清工作路线，努力在规则中谋求变化，在变化中谋求突破。4．全方面发展提高本身：保持本身工作之余的学习动力，养成良好的习惯；保持良...
