下载后可任意编辑物业管理公司交房方案一、目的为确保交房工作顺利开展，圆满完成交房任务。二、交房时间安排2007 年 7 月 18 日办理： 1、2 栋住房的交付。2007 年 7 月 19 日办理： 3、4 栋住房的交付。2007 年 7 月 20 日办理： 5、6 栋住房的交付。三、交房地点1、开发公司交房现场：广场售楼部2、物业公司交房现场：物业客户服务中心四、交房流程1、房产开发有限公司：开发交房组——开发财务组——开发产权组2、物业管理有限公司：物业财务组——物业客服组——物业工程组五、开发交房组织现场总指挥：现场协调：具体工作组成员1、开发交房组：2、开发财务组：3、开发产权组：4、开发整改组：六、物业交房组织现场总指挥：现场总协调：具体工作组成员1、物业应急组：(准备 2 部对讲机)成员：2、物业客服组：(准备 1 部对讲机)负责人：成员：交房文具的准备（客户中心准备）：资料袋、胶水、钉书机、回形针、夹板、签字笔、圆珠笔、复印纸、记事本、印泥等XXXX 负责收集编制当天交房工作快讯，次日 9:00 时前报公司相关领导3、物业财务组负责人：成员：4、物业工程组：(准备 10 部对讲机)负责人： 对讲机编号：成员：验房人员工具准备（自行准备）：电笔、签字笔、夹板下载后可任意编辑段兴勇负责与开发公司工程部协调整改事宜。5、安防工作组：(准备 10 部对讲机)负责人：开发交房现场护卫组长：销售部门岗：4 人，每 2 人 1 组；销售部收银护卫（兼交房现场秩序维护）：4 人，每 2 人 1 组；销售部停车场车辆停放指挥：4 人，每 2 人 1 组；物业客户服务中心交房现场护卫组长：主大门：4 人客户中心门岗兼内场秩序维护：2 人；园区巡逻、秩序维护：4 人6、环境维护组：负责人：成员：保洁部全体现场保洁 7 人（销售部 2 人、客户中心 2 人、外围 2 人、机动 1 人）其余各岗位人员不变。7、后勤保障组：成员：七、物业各交房工作组职责1、物业应急组负责各部门的协调工作，确保交房期间人力、物力、财力及时到位；协调、指挥、监督交房期间各工作小组的正常运行（包括考勤、形象、礼仪、工作纪律等）；处理在交房现场中出现的突发情况，避开事态扩大并承担各类客户投诉和突发事件处理；会同公司律师对客户意见进行分析，并及时处理。2、物业客服组负责与前来收房的业主签订《消防责任书》及《房屋室内装饰装修管理协议》；收取业主及家人身份证复印件，协助客户填写入住登记表...
