下载后可任意编辑移动 OA 软件维护外包协议甲方：________________________________乙方（服务方）：_____________________________ 甲乙双方本着互信任任、真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见，特签订本合同
一、合同适用说明 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户
甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准服务；否则，视甲方主动放弃乙方所提供的服务
二、服务内容 乙方提供的服务内容： 产品标准培训：乙方负责承担甲方购买产品或服务的标准培训
热线支持：指乙方服务人员通过电话或线上向用户提供技术问题解答的过程
现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程（用户承担路途费用）
功能改进：指根据甲方要求对软件功能进行优化，包括文字改动、接口更新、问题查疑
升级服务：指对原有软件或服务进行升级，包括新需求开发等
（本次维护内容不包括升级服务
） 乙方的服务承诺： 乙方接到甲方通过电话，信函，传真，电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后，在当日内给予响应并提供服务
乙方提供给甲方的服务，必须根据合同规定的服务内容进行
三、甲方责任-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有--------------下载后可任意编辑 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责
甲方应建立相关制度，以确保软件运行环境（包括计算机，打印机及相关硬件设备）的安全，为软件正常运行提供保障
甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管
甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象便于乙方作出诊断
甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常
四、收费办法和合同期限 服
