下载后可任意编辑系统维护合同甲方: 乙方: 乙方为确保 系统 正常使用,乙方负责系统及相关设备的售后维修,经双方友好协商特签订如下维护协议:一、 合同期限产品售后服务合同期限自 年 月 日至 年 月 日止,合同期满后,双方可选择协商续约维护
二、 合同金额及付款方式合同金额:人民币¥ 元(人民币大写: 元整)
三、 服务性质及内容服务性质:质保期过后的系统维护服务和技术支持
服务范围: 四、 服务要求1、 乙方为保障甲方系统的正常运转,乙方将指定技术人员为甲方服务
2、 乙方接到甲方设备故障通知 24 小时 内(特别情况除外)赶到甲方公司尽快排除故障;3、 当甲方系统故障需要更换时,乙方应以最低市场价提供配置,并负责安装;甲方亦可根据乙方提供的技术要求自行购买配件,乙方应提供免费安装调试
4、 乙方向甲方提供的所有系统中的设备及配件,乙方将免费保修一年
(如有特别注明,则另行协商)
5、 对原系统进行改动(如更换设备、增加点位或变动设备安装位置等)等由乙方另行报价
五、 双方责任(1) 甲方责任1、 甲方应根据合同约定的内容按时向乙方支付维保费用
2、 硬件或软件发生故障时,甲方应及时通知对方,并提供相关故障现象等信息,以便乙方能迅速分析与处理故障
3、 甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接
4、 乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中,如碰到软、硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时,甲方需出资购买新件
5、 甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务
6、 甲方必须优先考虑在乙方购买所维护系统的相关设备、配件,以保证乙方之利益及避开出现相互推卸责任现象
(2) 乙方责任下载后可任意编辑1、 为甲方系统正常运行提供技术支持和保障,确保系统的正常稳定运行
2、 系统在使用中出现故障,乙方接到甲方系统故障通知后,应在 24 小时内做出响应,确保在最短时间内