计算机系统维护协议VIP免费

下载后可任意编辑计算机及网络系统技术服务协 议 书下载后可任意编辑北京巨鸟电脑科贸有限公司2024 年 07 月下载后可任意编辑计算机系统技术服务协议书合同编号：甲方： 地址： 电话： 乙方：北京巨鸟电脑科贸有限公司地址：北京市朝阳区安立路 56 号九台 2000 家园 3 号楼 2602 室电话：010-84802617～2618甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供计算机系统维修、维护服务的相关事宜达成以下协议：一、 服务范围乙方受甲方的委托，为甲方的计算机系统提供维修、维护技术服务，服务形式为在线电话技术支持以及现场的技术支持。协议有效期开始之后，乙方将派维修人员对协议设备进行测试，以确定设备完好。对于有故障的设备及配件，乙方将提供相应的修复或更新建议，尽量避开因潜在的硬件故障干扰甲方工作。乙方将甲方委托维护的设备信息记录在《协议设备清单》中，作为本协议的附件。乙方提供服务的设备范围为在本协议附件《协议设备清单》中列入的甲方计算机系统（以下简称“协议设备”）。下载后可任意编辑二、 服务条款(一)服务邀请与响应1. 甲方联系人：甲方指定一至两名计算机系统运营负责人作为负责专门和乙方联系技术服务事宜的联系人，称为“甲方联系人”。由甲方发给乙方客户负责人的服务邀请视为有效的服务邀请。假如甲方的联系人人员安排有变化，甲方应及时通知乙方，以保证服务的有效执行。2. 甲方用户：甲方公司内操作、使用相关协议设备的员工称为“甲方用户”。3. 乙方客户负责人：乙方指定一至二名客户服务人员作为和甲方联系人联系技术服务相关事宜的负责人，称为“乙方客户负责人”。由乙方客户服务负责人和甲方联系人约定的技术服务相关事宜视为有效约定。4. 乙方技术工程师：乙方指定二至四名技术工程师作为面对甲方提供技术支持服务的技术工程师，称为“乙方技术工程师”。当甲方向乙方发出服务邀请时，由乙方安排相应的技术工程师为甲方用户提供技术服务。5. 服务邀请和服务响应：当协议设备发生故障，由甲方向乙方技术负责人发出服务邀请，乙方客户服务负责人安排相应的乙方技术工程师为甲方用户提供技术支持。甲方用户应向乙方技术工程师提供故障设备的设备名称、故障现象和错误提示等信息，以便乙方及时分析故障原因、及时排除故障。乙方在接到甲方有效报修电话后马上进行电话支持，并根据甲方用户要求和实际情况在 4 小时内到达甲方办公地点进行维修。6. 服务时间及地点：乙方提供现场技术支...