游戏运营前期准备 组建运营团队 组建一支优秀的团队——12321法则 ” 1” ——这个一是必不可少的，是一个领头人，也就是运营团队中的运营总兼或者叫产品总监。 “ 2” ——就是两个精英，这是团队业绩的保证。基本上一个运营团队的业绩分配遵循二八原理，即 20%的精英产生 80%的业绩。 “ 3” ——三个中流。这个中流可不是中流砥柱的中流，而是业绩和能力等各方面表现平平者。 “ 2” ——两个培养就是有两个员工从业绩和能力上都不太理想，他们比较有自知之明，基本上不会对企业或管理者的决定产生思想上的冲突，行动上可能会慢一拍。 “ 1” ——一个机动最常见的表现方式就是末位淘汰制，末位淘汰的是业绩最差者。 运营团队中的人员构成 在前面的章节中我们提到过运营团队的组织结构，这里先复习一下，参考下面的组织结构图，为大家详细说明一下组建的运营团队由哪些人员构成。 运营团队中的人员构成 产品部市场部客服部企划部国际业务技术部后勤服务产品销售宣传推广商务拓展测试收集网站维护在线客服离线客服 组建运营团队 在这一节中主要分析一下要组建一支运营团队都需要哪些成员，以及这些成员和12321 法则中的五种成员类型的对应情况: 领头人——产品总监 骨干精英——技术主管，市场主管，企划主管，客服主管 中流——媒介专员、销售专员、渠道专员、商务专员、美术专员 培养——技术维护、企划专员、网站及论坛维护、助理人员 机动——客服人员 领头人——产品总监 产品总监必须具备以下能力： 1 )能对公司游戏产品的发展进行有效监控。 2 )能根据市场情况制定相应的游戏产品的运营、推广策略 3 )有较强的与公司内部相关部门人员沟通协调的能力。 4 )能与经销商进行沟通，根据市场情况调整出货量。 5 )能与地方电信单位洽谈合作，为游戏建设地方分站。 6 )能够组织与地方市场推广相关的推广活动。 7 )有丰富的游戏行业从业经验。 8 )有较强的团队管理能力、项目管理能力和规范化工作能力 9 )熟悉游戏产业现状，对游戏产业未来发展有深刻认识。 1 0 )熟悉玩家心理，对网络游戏市场运做有较深入的认识。 骨干精英——技术主管，市场主管，企划主管，客服主管 技术主管 1)统管游戏运营过程中的全部技术问题，保证系统的安全和顺畅 2)负责平时与开发团队的沟通，为游戏的改进和活动策划的实现提供技术支持 3)负责搭建官方网站和论坛，并做好与开发团队的衔接 4)开发基于短信...
