旅游心理学复习旅游心理学第一章绪论1、心理学产生标志 :1879 年德国哲学家、心理学家威廉·冯特在莱比锡大学创建的世界上第一个心理学的实验室,用自然科学的实验方法研究心理学,才使心理学从哲学中分化出来 ,成为一门独立的实验科学。2、第一次从行为科学角度考察旅游与旅游业,从心理学角度分析研究旅游者的旅游行为 ,揭开了旅游心理学研究的序幕的书籍就是:1981 年,美国 CBI 公司出版了由佛罗里达中心大学老师迪克·波普、旅游研究所所长小爱德华·J·梅奥与商业管理学院副院长兰斯 ·P·贾维斯编著的《旅游心理学》 。3、研究方法 :(1)观察法 ;(2)调查法 ;(3)测量法 ; (4)个案研究 ;(5)实验法 ;(6)评价法。4、现代西方心理学主要有三大学派:(1)精神分析心理学 (2)行为主义心理学 (3)人本主义心理学5、科学的心理观 :必须解决涉及心理学的二个基础性问题。(1)涉及心理学的自然科学的基础问题,即人脑与心理的关系问题。心理就是脑的机能 ,脑就是心理最重要的器官。论证: ◆从物种发展史来瞧心理与人脑的关系; ◆从个体心理发展来瞧 ,随着脑成熟 ,心理发展也不断成熟 ; ◆从生理学与临床诊断的大量事实说明,脑就是心理最重要的器官。(2)涉及心理学的哲学基础问题,即心理与物质的关系问题。心理就是客观现实的主观的能动的反映。论证: ◆客观现实就是心理反映的源泉; ◆人的心理就是一种主观反映。 人的主观世界不同 ,同样的客观现实对不同的人就有不同的反映。◆人的心理就是一种能动的反映。第二章旅游者消费心理1、旅游决策的类型 :从理性角度划分可分为冲动型与理智型2、在旅游决策过程中 ,每个人都可能扮演不同的角色,这些角色分为旅游的倡导者、策划者、影响者、购买者与使用者五类3、旅游者消费计划根据其选择与使用旅游产品的多种属性分为两类:补偿型与非补偿型。 补偿型决策包含两个决策法则:一种就是总体态度决策 ,第二种就是加权决策。非补偿型决策有三种法则:临界水平法则 ,临界水平以上法则 ,重要性排序法则。4、旅游者消费前对旅游的期望:一就是个体从旅游中能获得的预期的利益,就是否真的身心受益 ;二就是这次旅游消费中付出的代价与努力;三就是这次旅游的社会效益 ,这次、旅游对其她人的影响,期望她人表述肯定性评价。5、旅游者在旅游后的感觉:这次旅游与白己期望目标一致,就会自我强化。反之 ,则会认为当初决策错误或不够明智。6、影响旅游消费的社会因素:文化对旅游消费的影响 ;亚文化对...
