下载后可任意编辑不同客户群产品报价和生产要求定位管理规定1、目的1.1 针对不同的客户群，对客户产品价格和生产要求进行合理评估，在满足客户要求的前提下，确保公司利益最大化。1.2 在签署合同前保证所有的客户特别要求都已经得到足够的描述，以便指导整个生产。2、范围本程序适用于佰通公司所有定型产品和非定型产品的报价和生产工艺评估；3、 涉及部门3.1 营销部3.2 总经办（总经理、管代）3.3 技术质量部3.4 生产部3.5 财务部4、一般原则将客户按其在市场上的销售领域进行如下分类：4.1 关键客户：所有国际市场的高端客户，产品质量定位为高端，需要“精制”；4.2 重要客户：所有要求较高的高端客，产品质量定位为高端，需要“精制”；4.3 一般客户：除关键客户和重要客户外的其它客户，产品质量定位为一般要求。5、管理内容5.1 成立评审委员会组长：总经理成员：管代、技术质量部长、生产部长、营销部长、采购部长、财务部长5.2 评审过程5.2.1 营销部接到客户订单信息，必须清楚并理解所有客户的特别要求，包括质量，保修期，交付期，产品目录，包装、产品特别标识和其它特别要求等；假如内容不完整，必须和客户充分沟通，以获得足够的信息以便做出合适的报价和评估产品生产要求。1下载后可任意编辑5.2.2 营销部组织评审委员会成员进行评审评审会上，营销部必须说明这些产品是用于哪一类客户群，因为销售领域不一样，客户的要求就不一样，公司的制造成本就不一样，所有价格和合同条款的谈判必须遵照公司利益第一的原则，特别是价格。A、对关键客户、重要客户群，必须从如下几个方面对成本分析后作出合适的报价：（1）原材料成本——必须考虑使用正规厂家生产的性能优良的原材料。（2）加工/制造成本——必须考虑在生产工艺上要精工细作增加的成本。（3）质量成本——必须考虑高标准严要求带来的质量损失增加的成本。（4）管理费用和财务——必须考虑高标准严要求带来的管理成本的提高；（5）销售费用——必须考虑客户的现场考察审核、产品维护带来的成本；（6）利润——必须考虑作为公司的高端客户是公司利润的重要来源。（7）各种税金等。B、一般客户群，要结合市场价格，在原材料和生产工艺的选择上，以满足产品的使用要求为前提，综合考虑成本。一般情况下，客户的订单信息可能包含以下产品：A、公司现有产品：除产品标识和包装外，报价时遵循公司给定的报价参照表；B、公司有样品但需要开发的产品，包含性能和尺寸，可以...
