互联网思维下的商业模式本质1、商业模式•商业模式是一组要素或活动的有机联合，它们共同作用，形成有效的整体，来实现客户价值。•商业模式的5个要点：1.指向客户价值。2.提供了新的价值；或者，改变了价值提供方式，提高了效率。3.以系统而不是要素的方式指向客户价值。4.通过系统把客户价值与企业价值统一起来。5.确定在产业价值链中的地位，并建立壁垒。2、顾客价值的转变PQ供不应求供应曲线需求曲线供求均衡供过于求从无到有差异化解决方案供求状态顾客需求供应链经营重心分销链需求链3、苹果模式：一体化体验企业经营的重心从供应链走向需求链：1.供应链思维：产品或渠道为中心，强调“效用服从效率”2.需求链思维：顾客为中心，强调“效率服从效用”。商务活动领域生产活动领域生产过程（生产企业）流通过程（分销商）交换过程（零售商）消费过程（消费者）大量销售方式大量生产方式精益生产方式深度分销方式社区商务方式走进需求链按需生产的管理4、向需求链延伸•装修公司老板的困惑•Uber的估值：4.3亿美金销售额的企业价值450亿美金•KEEPMOVING•小米模式与华为手机的变化5、围绕顾客的生意6、小米模式•围绕新一代消费者的数字生活一体化供应商•腾讯：超级连接器1用QQ、微信来聚集顾客，重要的是顾客数量而不是销售额2围绕顾客的生活方式去整合服务，为顾客创造价值并深化关系•BAT会和巨大中华一样结局吗？7、腾讯的战略转变•顾客需要的是一种结果，而不是产品本身•1960年：西奥多莱维特《营销短视症》•从经营产品到经营顾客•从产品提供商到顾客服务商：成为顾客生产或生活方式的一部分•个性化定制•红领西服和尚品宅配•向工业4.0发展的德国企业8、成为服务商•迪士尼产业链中最核心的是动画品牌的形象，影片带来的票房是第一轮收入，解决了影片制作成本回收的问题；•发行录像带是第二轮收入，如果影片受欢迎，那么第二轮收入也很可观；•每一部卡通片可以在主题公园增加一个新的人物，吸引更多的游客，赚进第三轮收入；•通过迪士尼在本土和全球各地建立的大量•商店和特许经营伙伴，实现第四轮收入；•通过收购强势媒体，把卡通片放在自己控制的媒体上播出，或者根据影片制作各类节目，获得巨额广告收入，赚取第五轮收入；顾客9、围绕顾客反向整合产业链•聚集顾客是核心：know-what/know-who/know-how•围绕哪一群顾客组织产业价值链？•回答6个问题：•产业价值链是怎样构成的？•各环节企业对价值链的不同作用？•他们是如何与价值链各环节协同的？•价值链的关键环节（价值增长或效率改进点）在哪里？•如何控制价值链的关键环节？•如何借力资本力量完成产业链整合？10、成为产业链的组织者仓储食品加工粮食工业化饲料生产屠宰加工贸易/分销零售终端口粮食用油脂养殖运输物流中储粮集团（2000年成立，承担国家粮食储备任务）华粮集团（2005年成立，主要承担国家物流的任务生物能源谷物粉中农集团（1977年成立，承担国家农资销售任务）农药化肥农膜种业分销种植双汇集团中粮集团（做大农业的全产业链，目前不仅进入电子商务，还在整合茶叶等涉农产业）北大荒农垦消费者11、找到产业链上的位置：组织者或加盟者1.传统上，物流、资金流、信息流是一条通道，分销商的价值就很大；互联网让三流分离，而且成本更低。2.信息不对称被彻底改变，顾客主权时代来临，依靠信息不对称赚钱最终将变得不可能。3.信息汇集起来的大数据使大规模定制变得可能，而且信息的流畅将让产业链协同变得更有效率，并通过定制化让全链条库存降低。4.集合分散的长尾顾客变得容易，企业的规模不受地域限制。5.顾客之间的交流变得容易，对共享经验或抵御风险或情感交流的需求使顾客更倾向于社区化，而口碑成为传播的最有效方式。12、互联网加快了组织者和加盟者的分化13、互联网对微笑曲线的改变分销整机生产主机板系统集成零售微处理器操作软件技术技术生产品牌生产品牌技术技术生产品牌生产品牌1⃣�“U型”更深凹2⃣�“价值链关键环节”更向两端迁移饲料消费者销售渠道屠宰/加工养殖大宗原料资金种猪兽医兽药出栏饲养技术原料14、养殖业变局的启示•陈春花教授：2005年，饲料行...
