互联网思维下的商业模式本质1、商业模式•商业模式是一组要素或活动的有机联合,它们共同作用,形成有效的整体,来实现客户价值
•商业模式的5个要点:1
指向客户价值
提供了新的价值;或者,改变了价值提供方式,提高了效率
以系统而不是要素的方式指向客户价值
通过系统把客户价值与企业价值统一起来
确定在产业价值链中的地位,并建立壁垒
2、顾客价值的转变PQ供不应求供应曲线需求曲线供求均衡供过于求从无到有差异化解决方案供求状态顾客需求供应链经营重心分销链需求链3、苹果模式:一体化体验企业经营的重心从供应链走向需求链:1
供应链思维:产品或渠道为中心,强调“效用服从效率”2
需求链思维:顾客为中心,强调“效率服从效用”
商务活动领域生产活动领域生产过程(生产企业)流通过程(分销商)交换过程(零售商)消费过程(消费者)大量销售方式大量生产方式精益生产方式深度分销方式社区商务方式走进需求链按需生产的管理4、向需求链延伸•装修公司老板的困惑•Uber的估值:4
3亿美金销售额的企业价值450亿美金•KEEPMOVING•小米模式与华为手机的变化5、围绕顾客的生意6、小米模式•围绕新一代消费者的数字生活一体化供应商•腾讯:超级连接器1用QQ、微信来聚集顾客,重要的是顾客数量而不是销售额2围绕顾客的生活方式去整合服务,为顾客创造价值并深化关系•BAT会和巨大中华一样结局吗
7、腾讯的战略转变•顾客需要的是一种结果,而不是产品本身•1960年:西奥多莱维特《营销短视症》•从经营产品到经营顾客•从产品提供商到顾客服务商:成为顾客生产或生活方式的一部分•个性化定制•红领西服和尚品宅配•向工业4
0发展的德国企业8、成为服务商•迪士尼产业链中最核心的是动画品牌的形象,影片带来的票房是第一轮收入,解决了影片制作成本回收的问题;•发行录像带是第二轮收入,如果影片受欢迎,那么第二轮收入也很可观