XXX 系统运维项目服务计划方案 Xxxxxx 公司 日期：xxxxxx 目 录 XXX 系统运维项目服务计划方案......................................................................... 1 第1 章 运维服务计划方案 ............................................................................... 3 1.1 运维服务准备.................................................................................... 3 1.1.1 签定必要的协议和约定 ............................................................. 3 1.1.2 人员准备 ..................................................................................... 3 1.1.3 工具准备 ..................................................................................... 3 1.2 项目人员组织.................................................................................... 4 1.2.1 人员结构 ..................................................................................... 4 1.2.2 人员职责与岗位要求 ................................................................. 5 1.3 服务计划............................................................................................ 6 1.3.1 服务时间 ..................................................................................... 6 1.3.2 进场初始阶段 ............................................................................. 6 1.3.3 第一个服务阶段 ......................................................................... 7 1.3.4 第二个服务阶段 ......................................................................... 7 1.3.5 服务总结和延续阶段 ................................................................. 8 第1章 运维服务计划方案 1 .1 运维服务准备 做好运维服务项目的准备工作是项目顺利完成的前提条件。在运维服务项目开始前，xxx 将积极做好前期准备工作，在这个阶段，有三个主要步骤： 1.1.1 签定必要的协议和约定 我们将配合XX 企业，考虑服务外包可能产生的信息安全风险，并签署信息保密协议；同时对项目中涉及的各类软硬件资产、工具的知识产权做出明确规定与声明。 1.1.2 人员准...
