一、约不到客户原因有以下方面： 1.房子还没交，近期不装，开春天气好再装修。 思路：第一要帮助客户规划时间，从客户房子的面积上，要是小户型120 以下的基本上都可以在今年装完。 第二从公司冬季施工特点上分析，刷漆，铺砖工艺上都有一定的温度要求，这些都可以人为的避开，不会影响施工质量。 0 度以下铺砖会有影响，一般十二月之后才会达到 0 度以下 各种工艺的温度要求 第三，现在是本年度装修团购的最后一次机会，不能错过，优惠幅度肯定比明年春天的要大的多，因为春季装修旺季，客户一哄而上都急着装修，哪个装饰公司也不会因为旺季或者客户多的原因就把优惠幅度提高。第四，很多聪明的业主是会在秋末冬出定公司方案，定下年度岁末的优惠，等过了年开始装，不亏是明智之举。 2.最近太忙，有时间了联系你们 思路：第一，从客户角度来问客户忙什么?如果客户家有人生病 ，家人有人去 世 ，或者很不好的事 情 发 生，那 要第一时间表 示 歉 意 ，询 问客户什么时间再联系方便 ，或者等客户联系我 。 第二，如果客户说 不上来忙什么，是在搪 塞 你，你可以说 您 要是忙，我 可以安 排 设 计 师 过去 找 您 给 您 看 房子量房或者带 着方案去 找 您 ，这都是我 们极 易 整 体 家装优良 传 统 。 第三，这类 客户都要定期发 送 公司客户所 在小区 的动 态 ：如开工工地参 观 活 动 ，本公司案例 欣 赏 会，不同 户型方案的设 计 亮 点都客户发 给客户，并 且 每 次都别 忘 记 了带 上自 己 的电 话 和 名 字 ，让 客户只 要想 装修就会想 起 你这个人。 将 小区 户型图 每 个户型的设 计 亮 点，设 计 特色 准 备 好 3.现在有房子住 ，房子不着急装修 思路：如果不着急装的客户一般都是浏 览 一圈 就走 了，这样 的客户不用太着急电话跟踪，但是如果客户花了30 分钟以上看装修公司并且详细咨询的一定是有装修意向，需要跟踪。 在客户登记表上详细记录客户在店内的情况，进行分析和细节记录 第一，客户来的5 分钟之内就要判断出客户此次来的目的是什么？是真的不着急装修，还是有其他原因不能装，比如看了公司的材料，看客户的眼神，看都问些问题，把客户意向都能判断出来。 第二，这类客户有另外一种可能就是自己本身就是做装修的想来了解设计和工艺，这类客户来后谈的时间也很长，咨询的问题很多，后期再约约不来说...
