组织行为学考试复习重点 一、名词解释 1、态度：是指个体对外界事物的一种较为持久而又一致的内在心理和行为倾向。 2、上司承诺：是指承诺指向是直接上司的时候，表现出为情感、连续和规范的承诺。 3、积极性：个体按照自己规定或设置的目标行动，而不依赖外力推动的行为品质。 4、个性：是指一个人在一定社会条件下形成的、具有一定倾向的、比较稳定的心理特征的总和。 5、规范：是指按照既定标准、规范的要求进行操作，使某一行为或活动达到或超越规定的标准。 6、意志：是指自觉地确定目的，并支配调节自己的行为，以克服各种困难，实现目的的心理过程。 7、行为：是指人们一切有目的的活动，它是由一系列简单动作构成的，在日常生活中所表现出来的一切动作的统称。 8、需要：是指有机体感到某种缺乏而力求获得满足的心理倾向，它是有机体自身和外部生活条件的要求在头脑 中的反 映 。 9、优 势 动机：在人的行为的整 个动机结 构中，总只 有某一动机最 为强 烈 ，成为决 定行为的主 要因 素 ，这 一最 强 烈 的动机就 成为优 势 动机。 10、激 励 机制 ：是指通 过特定的方 法 与 管 理体系，将 员 工 对组织及 工 作的承诺最 大 化 的过程 11、价 值 观 ：是指人们在认 识 各种具体事物的价 值 的基 础 上，形成的对事物价 值 的总的看 法和根 本 观 点。 12、组织承诺：一般 是指个体认 同 并参 与 一个组织的强 度。 13、晕 轮 效 应 ：这 是一种以点概 面 的思 想 方 法 。它以事物的某一特性为依据 ，而忽 略 事物的其 他 特性就 对整 个事物全 面 评 价 ，结 果 产 生了 错 觉。 14、从 众 ：是指群 体成员 在团 体中因 受 到团 体的影 响 和压 力,使其 在知 觉、判 断 及 行为上倾向于 与 群 体中多 数 人行为保 持一致的现象 。 15、群 体：是指在共 同 目标的基 础 上，由两 个以上的人所组成的相 互 依存 、相 互 作用 的有机组合 体。 16、组织变 革 ：是指运 用 行为科 学和相 关 管 理方 法 ，对组织的权 利 结 构、组织规模 、沟 通 渠道 、角 色 设定、组织与 其 他 组织之 间 的关 系，以及 对组织成员 的观 念 、态度和行为，成员 之间 的合 作精 神 等 进行有目的的、系统的调整 和革 新 。 17、凝聚力：是指成员被群体吸引并愿意留...
