组 织 行 为 学 一 ： 组 织 行 为 学 的 定 义 1 定义：研 究 组 织 中 人 的 心 理 和 行 为 表 现 及 其 规 律 ， 提 高 管 理 人 员 预 测 、 引 导 和 控 制人 的 行 为 的 能 力 ， 以 实 现 组 织 既 定 目 标 的 科 学 。 这 一 定 义 包 括 三 层 含 义 ： 1） 组 织 行 为 学 的 研 究 对 象 是 人 的 心 理 和 行 为 的 规 律 性 。 2） 组 织 行 为 学 的 研 究 范 围 是 一 定 组 织 中 的 人 的 心 理 与 行 为 规 律 。 3） 组 织 行 为 学 的 研 究 的 目 的 是 在 掌 握 一 定 组 织 中 人 的 心 理 和 行 为 规 律 性 的 基 础 上 ， 提 高预 测 、 引 导 、 控 制 人 的 行 为 的 能 力 ， 以 达 到 组 织 既 定 的 目 标 。 2 组 织 ： 对 完 成 特 定 使 命 的 人 的 系 统 性 安 排 它 的 存 在 必 须 具 备 三 个 条 件 （ 1） 组 织 是 人 组成 的 集 合 （ 2） 组 织 是 适 应 于 目 标 的 需 要 （ 3） 组 织 通 过 专 业 分 工 和 协 调 来 实 现 目 标 3 三 大 要 素 ： 观 察 ， 个 体 ， 群 体 二 ： 霍 桑 试 验 《 案 例 》 1： 这 一 试 验 表 明 ： 为 了 维 护 班 组 内 部 的 团 结 ， 可 以 放 弃 物质利:益的 引 诱。 由此提 出“非正式群 体 ”的 概念， 认为 在 正式的 组 织 中 存 在 着自发形成 的 非正式群 体 ， 这 种群 体 有自己的 特 殊的 行 为 规 范 ， 对 人 的 行 为 起着调 节和 控 制 作用。 同时， 加强了 内 部 的 协 作关 系 。 2： 主 要 内 容 （ 1） 职 工 是 社 会 人 （ 2） 企 业 中 存 在 着非正式组 织 （ 3） 满 足 工 人 的 社 会 欲 望 ， 提 高 工 人的 士 气 ， 是 提 高 生 产 效 率 的 关 键 。 3： 案 例 反 思 为 什 么 会 有富 士 康 11 跳 ？ 梅 奥 等 人 通 过 霍 桑 试 验 得 出结 论 ： 人 们 的 生 产 效 率 不 仅 受 到 物理 的 、 生 理 的 因 素 的 影 响...
