1 结合实际谈谈如何根据人的个性特点实施有效管理
[答案要点] (一)气质在管理中的应用 1
气质无好坏之分,它不决定一个人的社会价值和成就的高低
气质和工作性质相匹配可以提高职工的劳动和工作效率
(1)胆汁质的人:应急性强、冒险性较大的工作
抢险、救护等
(2)多血质的人:社交性、多变性的工作,销售、采购、后勤、公关、谈判
(3)黏液质的人:原则性强的工作:人事、调查、保管等
(4)抑郁质的人:平静的、刻板的、按部就班的工作:会计、统计等
气质可以影响人的感情和行为
(二)性格与管理 1
组织的设计应力求使组织成员趋向性格成熟 (1)以 X理论为基础设计 具有先天抑制人的成熟的功能
人们受着这 种管理方式的束缚而成为被动的、依赖的和附属的人
(2)以 Y理论为基础设计 给职工提供一种可以使其成长与成熟的环 境
使其能在致力于组织成功的过程中也可以获得个人需要的满足
管理者应正确认识自己的性格并积极调适 向积极刚勇型方向发展
消极型管理者在实践中应增加刚勇性;折衷型管理者可通过增加交往,在亲密程度的增进中完成向刚勇型的转化
针对性格差异,实施有效管理 不仅要从文化层次上着眼,还要从培养性格上入手
培养自信、自强、乐观、进取、百折不挠的性格
这同样是提高企业经济效益的有效途径
提高性格类型与职业的适应度 (1)提高管理者与职业的性格适应度 (2)千方百计使员工的性格、爱好与所从事的职业相适应
(三)能力与管理 1
能力水平要与工作要求相适应 2
能力类型要与工作性质相适应 3
善于用人之长 4
注重知识、技能和潜能的结合 二、简述(每小题5分,共25分) ⒈ 简述人的性格特征及其涵义
[答案要点] 1
对现实态度的性格特征 指一个人的性格在处理各种社会关系方面的表现
性格的意志特征 指人为了达到既定目的,自觉的调节自己的行为,千