第2 章 统计数据的描述——练习题 ●1 .为评价家电行业售后服务的质量，随机抽取了由 100 家庭构成的一个样本。服务质量的等级分别表示为：A.好；B.较好；C.一般；D.差；E.较差。调查结果如下： B E C C A D C B A E D A C B C D E C E E A D B C C A E D C B B A C D E A B D D C C B C E D B C C B C D A C B C D E C E B B E C C A D C B A E B A C D E A B D D C A D B C C A E D C B C B C E D B C C B C (1) 指出上面的数据属于什么类型； (2) 用 Ex cel 制作一张频数分布表； (3) 绘制一张条形图，反映评价等级的分布。 解：（1）由于表 2.21 中的数据为服务质量的等级，可以进行优劣等级比较，但不能计算差异大小，属于顺序数据。 （2）频数分布表如下： 服务质量等级评价的频数分布 服务质量等级 家庭数（频数） 频率% A 14 14 B 21 21 C 32 32 D 18 18 E 15 15 合计 100 100 （3）条形图的制作：将上表(包含总标题，去掉合计栏)复制到 Ex cel 表中，点击：图表向导→条形图→选择子图表类型→完成(见 Excel 练习题 2.1)。即得到如下的条形图： 02040ABCDE服务质量等级评价的频数分布 频率%服务质量等级评价的频数分布 家庭数（频数） ●2 .某行业管理局所属4 0 个企业2 0 0 2 年的产品销售收入数据如下（单位：万元）： 1 5 2 1 2 4 1 2 9 1 1 6 1 0 0 1 0 3 9 2 9 5 1 2 7 1 0 4 1 0 5 1 1 9 1 1 4 1 1 5 8 7 1 0 3 1 1 8 1 4 2 1 3 5 1 2 5 1 1 7 1 0 8 1 0 5 1 1 0 1 0 7 1 3 7 1 2 0 1 3 6 1 1 7 1 0 8 9 7 8 8 1 2 3 1 1 5 1 1 9 1 3 8 1 1 2 1 4 6 1 1 3 1 2 6 (1 )根据上面的数据进行适当的分组，编制频数分布表，并计算出累积频数和累积频率； (2 )如果按规定：销售收入在1 2 5 万元以上为先进企业，1 1 5 万～1 2 5 万元为良好企业，1 0 5 万～1 1 5 万元为一般企业，1 0 5 万元以下为落后企业，按先进企业、良好企业、一般企业、落后企业进行分组。 解：（1 ）要求对销售收入的数据进行分组， 全部数据中，最大的为1 5 2 ，最小的为8 7 ，知数据全距为152－87=65； 为便于计算和分析，确定将数据分...
