抖音电商 FACT 模型的设计摘要：随着互联网的开展,电商行业蒸蒸日上,如今,逐渐衍生出了抖 音所定义的兴趣电商.那么,兴趣电商区别于其他电商类型有什么不同, 以及其FACT 模型该如何理解？本文重点分析了抖音电商 FACT 模型是 如何助力增长的,一起来看下吧.一■什么是兴趣电商首先,抖音定义的「兴趣电商」,和传统电商的区别是什么？ 我们可以从人货场的角度出发重新解释一下兴趣电商.我们一直在说兴趣电商最核心的点在于,对「交易场」进行了重构一 从原来人找货的形式变成了货找人,通过内容去匹配兴趣,激发消费, 这是我们对场的重塑.除了对于场的重塑以外,其实还有两个点：货和在货这方面,我们改变了原来传统电商货物陈列的形式,传统电商展陈 的重点在于详情页,现在我们是通过短视频/直播的形式,更加立体和 聚焦地去展现货品,这可以说是我们对商品进行了内容化,能更大程度 的在获取消费者信任感的同时激发消费.从人的方面来讲,我们实现了发现式的消费,更多地让用户发现生活中 硬性需求之外的一些需求,激发他整个购物的链路,实现消费者生命周 期价值的提升.这是从最根底的人货场角度对兴趣电商的解读.st 撇微胪髓娜娜 螂费就r 耀那通过把传统电商和兴趣电商做比照就会发现,兴趣电商更多地会带来消 费新人群和生意新增量.传统电商的链路是用户有需求后,去搜索,再 去购置,所以购置直通车是做传统电商非常重要的一环.社交电商是基于人和.间的信任,在信任人的根底上信任商品,但在 这之前他是没有需求的,当需求产生之后再去完成相应的购置动作•兴电商和以上两个都不太一样,第一步是激发兴趣,然后才是产生需求 和购置.我们会发现兴趣电商激发的需求带来的是生意的新增量,这是和传统电 商不太一样的地方.幽蜩刖搠麟踊^^^工我们来具体看下消费者在兴趣电商的购置链路.消费者一开始只是想刷下抖音,看看好玩的事情.在此过程中,消费者 刷到一个小姐姐画眼线的视频.虽然已经有很多眼线笔,但看这个视频时,消费者发现用视频中的眼线 笔可以画出更流畅的眼线.这个视频激发了新需求：消费者需要的不是 化装包里已有的眼线笔,而是视频中主播介绍的眼线笔.通过内容激发 商品需求,和购置.这里有两个核心点：我们把商品内容化,可以更好地突出商品的卖点； 其次,通过兴趣推荐,可以激发潜在需求,产生生意的新增量.i 1^ fs ils s ^inI ®一望ssB Miii—二、抖音电商 FACT 经营矩阵,驱动商家生意增长我们希望用 FACT 方法论答复商家...
