品管圈之---对策拟定急诊科孟楠楠对策拟定表问题点真因分析对策方案评价总分采行提案人实施时间负责人对策编号可行性经济性圈能力效益型注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、效益性、圈能力等项目进行对策选定。评价方式：优5分，一般3分，差1分，共人参加评分，总分分，根据80/20原则分以上为实行对策，共选定个对策。真因问题改善对策拟定即根据形势发展，为了解决特定问题或达到目的所制定的方法或思路。构思创意对策拟定与分析对策评价与筛选对策整合与排序对策实施计划制定步骤对策拟定一、对策拟定与分析拟定原则治本而非治标,永久性而非临时性对策具体可行,活用创造力思考结合自己自身情况,尽量是自己有能力解决的对策与管理不相矛盾安全可靠符合经济效益，花钱解决问题不是品管圈精神所在拟定对策方法-----针对真因思考头脑风暴参考文献同行做法或研究结果不断融入创意现阶段已规定执行工作不能当做对策头脑风暴创新思考方法愚巧法缺点列举法特性列举法愿望列举法十点分析法七合法……愚巧法，又叫防呆法，是指愚钝的人也可以因为防范措施的设立而避免错误的发生。精神：利用简单的方法（如辨别、警示、标示、分类、制止和检查等功能），避免人员产生错误，一次将事情做对。例如：路牌指示警告提示愚巧法愚巧法应用二、对策评价与筛选对策拟定表问题点真因分析对策方案评价总分采纳提案人实施时间负责人对策编号可行性经济性圈能力效益型注：全体圈员就每一评价项目，依可行性、经济性、效益性、圈能力等项目进行对策选定。评价方式：优5分，一般3分，差1分，共人参加评分，总分分，根据80/20原则分以上为实行对策，共选定个对策。项目可根据实际需要进行增减或替换注意事项对策筛选1.并不是每一个思考出的对策都能执行。2.选出4-6个，集中人力物力解决3.建议圈员的能力可解决优先4.每个真因最好拟两个以上对策，否则则头脑风暴不彻底或创意不足5.若改进程度较大，则选择较多的对策来执行6.对圈员同事的工作不会造成负担7.实施对策后可能会有副作用产生，思考解决办法8.有可操作性，避免模棱两可的概念和抽象用语10.积极与上级沟通，寻求支持与认同11.对策实施和实施后可以进行监督检查12.有针对性13.有创新性三、对策整合与排序对策整合排序将上述对策进行整合，最终归纳出几条对策真因原始对策整合对策对策编号负责人1.1.1.对策一2.2.3.3.2.对策二4.45.5.6.6.3.对策三7.7.4.对策四8.8.问题点原因分析对策方案评价采纳实施日期地点负责人对策编号可行性经济性圈能力总分团队意识差协作意识差1.加强医生对抢救病人程序培训30501494急诊抢救室2.掌握抢救仪器使用方法，抢救药品种类和基数425030122宋媛13.规范抢救配合流程，加强配合培训。425028120刘敏桑科1性格差异1排班时人员性格互补485024122张艳芹32.个性化面谈指导，心理辅导265016923.不定期开展拓展训练，缓解工作压力16501642忽视护理程序1.制定并告知医生护理工作程序，取得配合465024120岳婷12.开展医护角色互换活动18501078注：评价方式：优5分，一般3分，差1分，共10人参加评分，总分150分，根据80/20原则120分以上为实行对策，共选定4个对策对策拟定问题点原因分析对策方案评价采纳实施日期地点负责人对策编号可行性经济性圈能力总分沟通效果差个人状态差1.安装心晴镜505050150急诊抢救室全员32.佩戴笑脸标志，公示每日心情状态505050150全员3时机不适宜1.建立沟通倾诉平台465046142谢瑶32.设立投诉箱14502084环境嘈杂1.绘出警示地标线505050150全员42.科室制定维持抢救环境制度505042142刘丽娟4注：评价方式：优5分，一般3分，差1分，共10人参加评分，总分150分，根据80/20原则120分以上为实行对策，共选定4个对策对策拟定问题点原因分析对策方案评价采纳实施日期地点负责人对策编号可行性经济性圈能力总分护士抢救意识差专业技术差1.列出无医嘱时可行的抢救措施并张贴公示485050148韩玉芳12.工作10年以下人员抢救后文字总结经验及不足之处505046146孟楠楠2条理性差1..制定常见疾病细化抢救流程并掌握505050150李艳荣桑珂12.结合实际病例分...
