旅行社前台接待实习报告通过这一阶段的实习，我认识到了自己的不足，这将是我的动力和指南，我将会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，虚心求教，不断完善自己，提高自己，以一个更加良好的状态在旅游这个行业实现自己的梦想! 旅行社前台接待实习报告一、实习时间： XX年 7 月 1 日— XX年 8 月 31 日二、实习单位：xx 国际旅行社三、旅行社简介：xx 国际旅行社有限责任公司是中国xx 旅行社有限责任公司 ( 原中国 xx 旅行社总社 ) 在湖北省内唯一分支机构。“中国 xx”创建于1984 年，注册资金逾一亿人民币，是全国大型旅行社集团企业、国家特许经营中国公民出境旅游团社，经营范围包括入境旅游、出境旅游、国内旅游及会奖商务差旅管理等全方位的旅游服务。“中国xx ”在全国各大城市设有 80 多家垂直管理的分公司( 分社 ) ，其中 1999 及 XX年就有 8 个分社进入全国旅行社百强行列。XX 及 XX 年，“中国xx”在国家旅游局“全国国际旅行社百强企业”的业绩排名已列三甲，企业实力不断发展壮大!xx国际旅行社依托中国xx 的网络、规模和品牌张力，在出境旅游，国内旅游及入境旅游等方面均占据得天独厚的行业优势。四、实习目的：通过这次实习以使我们了解旅行社经营管理的过程，掌握导游操作业务。主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力，理论与实践相互促进以提高自己。五、实践内容：( 一) 接待实习刚进入旅行社，首先接触的是接待。接待工作就是接待一些前来进行旅游咨询的顾客。我们都知道第一印象的重要性，客人对旅行社的第一印象也非常重要，怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带笑。真诚的微笑是交往间的桥梁; 然后，在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，设身处地为客户着想服务; 最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。其实接待的对象不仅仅指出游的客人，也包括同业的工作人员。也不仅仅是现场咨询接待，电话接待等等。一些顾客可以通过我们的网上联系方式或者电话订购方式就可以购买旅游产品了。这样既可以节约时间，还方便快捷。( 二) 产品线路安排实习旅游线路安排直接影响游客游玩的满意度和旅行社计划安排的合理性。 作为实习生， 我很重视对线路的安排工作，就经常看别人怎么做的，在...
