日语商务课程的教学研究一、非言语因素对中日商务谈判的影响( 一) 职业行为和思维模式上的差异首先， 就业方式上对于职业目标的强烈自我意识和自我责任感 ; 其次，自身的能力和足够的努力成为改变职业地位的途径 ; 再次，个人在失去组织保障后需要更多的自我职业生涯管理，随着职业心理契约的变化，越来越多的不稳定因素导致中国人的职业流动方式呈现多样化，职业的成功标准定位变化为强调职业心理成就感; 最后，新的职业种类层出不穷，为中国人提供了更多新的职业发展机遇
( 二) 商务礼仪上的差异商务谈判大体分为三个阶段: 首先是谈判准备阶段，即确定谈判对方的人员构成，制定谈判目标和计划策略以及进行谈判模拟演练等
由于端庄的仪态和整洁的穿着能体现出谈判者的良好素质，因此，细致认真的日本人总是经过再三确认以尽力做到完美
其次是谈判接触阶段，中日谈判双方都十分重视谈判接触时的第一印象，一般而言，谈判双方先互相进行自我介绍并交换名片，再就共同感兴趣的话题进行沟通，以拉近感情、制造出轻松友好的谈话氛围
这一阶段是中方在谈判上能否取得日方信任的重要阶段
再次是谈判的实质性阶段，主要内容有报价、还价、磋商、解决矛盾及处理冷场等
该阶段非常考验双方谈判者的思维反应和心理素质等综合能力
本着“求大同存小异”的原则，双方既需要据理力争又需要保持风度
在此期间，日方人员常会利用沉默、迂回决断等技巧试图将谈判对象引导入自己观点的方向并最终说服
日本人以谈判中的耐心而出名，充分表现出他们考虑周全、有条不紊及判断谨慎的思维特点，所以，他们总能打败急于求成的西方商人，从而赢得更多的利润
综上所述可知，日方人员有着集体决策的习惯，他们认为信任重于合同，讲究商务礼仪，在含糊其辞的同时又格外谨慎和耐心 ; 相较之下，不同于日本团队的集体承担风险，中方多由负责者来直接决定并给予答复，中方人员在谈判的组织形式上较为随意，谈判中的态度
