旺仔牛奶市场调查报告书旺旺旺旺院( 系、部）康尼学院班级 K营销 101 组长小组成员指导教师罗剑锋2一、前期准备1.1 前言这学期我们学习了《市场调查与预测》这门课程，本门课程与实践结合非常紧密。为了让我们多些实践经验，丰富我们的阅历，增强对书本知识的认识， 锻炼大家的各项能力， 罗老师安排我们进行一次严肃认真的市场调查。 为此，我们第九小组成员认真进行了一次讨论，经过我们的讨论与筛选， 最终决定以大家普遍喜爱的旺仔牛奶作为调查对象。1.2 调查目的1、全面了解旺仔牛奶在南京工程学院北校区的销售现状。2、全面了解旺仔牛奶在消费者中的知名度、渗透率、忠诚度和满意程度。3、了解消费者对于旺仔牛奶消费的的动机和购买习惯。4、了解旺仔牛奶主要竞争的优势、劣势以及在南京工程学院的销售现状。1.3 调查内容（一）市场需求调查随着人们生活水平的提高， 人们对身心的健康越来越重视，在我们学生中喝牛奶现在是很普遍的现象。市场需求是指有一定时期的一定市场范围内有货币支付能力的购买商品或服务的总量。又称市场潜力。市场需求的大小决定市场规模的大小，通过对我们学校同学对旺仔牛奶的需求进行仔细深入的了解将对旺仔牛奶的投资决策、资源配置和战略研发具有直接的重要影响。主要包括以下几点：1.预测旺仔牛奶的潜在市场规模大小。2.预测旺仔牛奶在我校市场的近期需求量。3.造成旺仔牛奶的市场需求变动的影响因素。（二）消费者行为调查消费者行为调查是指对消费者的购买行为进行调查和分析。通过调查学校同学的购买习惯对做出正确决策有重要意义。主要包括以下几点：1.消费者购买旺仔牛奶的动机。32.消费者主要喜欢购买哪种口味的旺仔牛奶。3.消费者对旺仔牛奶的认知度和忠诚度。4.消费者的购买习惯。（三）竞争者调查主要包括以下几点：1.主要竞争对手的牛奶产品的优势及劣势。如：光明，伊利等。2.竞争者牛奶在我校经营状况。（四）顾客满意度调查主要包括以下几点：1.消费者对旺仔牛奶的整体满意度。2.消费者对何种包装的旺仔牛奶的满意度最高。3.消费者对旺仔牛奶满意的原因和不满意的原因。4.消费者对改进旺仔牛奶产品和服务的具体建议。1.4 调研对象及抽样（一）调查对象：北区的学生在工程学院具有相对的代表性，所以我们选择北区学生作为调查对象。因为在南京工程学院的学生各类活动都集中在北区，且各大型推广促销活动学校规定只能在北大活广场进行。北1、北 2、北 7 是女生宿舍，北区其他的3~1...
