1 / 5 物业智能化系统维护管理方案一、智能系统管理的前期措施一般都在监控系统安装、调试、验收阶段，我们选派高素质专业人员提前介入，积极参与、配合相关工作，力争尽快尽早熟悉整个智能化系统，从物业管理角度给出合理化建议
在进驻物业项目后，要求相关人员熟悉系统设备，了解安装调试，并进展以下培训工作：1、对监控值班室人员进展系统结构、工作原理，相关设备的性能、原理、特点、操作规程、维修保养规、故障处理方法、报警处理程序等方面的培训；2、对效劳处相关人员进展进出智能系统终端设施的使用操作方法、检查保养等方面的培训；3、对工程维修人员进展有关设备设施的原理、使用操作方法、维护维修规程等方面的培训；4、对秩序维护员进展设备设施的使用操作方法，以与各类事件处理程序等方面的严格的培训；5、所述各类人员必须考核合格后，方能上岗、录用留岗
二、平安系统的日常运行与维护保养设置集中的监控中心，安排专人实施24 小时值班，当班人员负责物业区域运行状况的监视与信息采集、传递、记录、反应等工作，并联络各种支持和资源，保证社区的正常运行或发挥应急状态下的协调、调度功能
监控人员履行总值班室职能
智能监控中心权限与职能：1、负责智能监控系统主机设备的运行操作、维护；2、负责运行信息收集、统计、分析、传递，制作统计报表等；3、发生应急事件时，履行调度、协调指挥职能，与时组织处理并向上级报告
2 / 5 〔一〕秩序维护监控系统物业域与周边各重要通道等部位布置的摄像头，监控部停车场、重要出入口、围墙等主要场所
监控中心实施24 小时屏幕监控，同时将监控情况录入硬盘保存，以备查证
结合流动岗、固定岗的多层监控，对项目的安保工作起到可靠的保障作用
应急信息处理网络图监控中心在接到报警后，首先应迅速核实，确定真伪
如属误报，应区分是人为还是设备误报，再决定进展相应的处理；如属实，视情况转报相关智能部门处理；必要时报
