下载后可任意编辑4S 店售后绩效考核管理标准一、制定目的：本页为著作的封面，下载以后可以删除本页
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】下载后可任意编辑为了更好的调动员工的工作积极性、主动性和主人翁责任感，全面了解、评估员工工作绩效，提高企业对人力资源控制和配备的有效性，通过科学考核发现人才、使用人才，为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围，特制定本考核标准
二、适用范围：公司服务部相关职能部门与岗位
三、制定原则：1、长期激励和短期激励平衡
2、努力做到内部与外部的平衡
3、坚持分层考核原则
4、坚持工作业绩考核和工作质量考核相结合
5、坚持定性考核与定量考核相结合，争取采纳更多的量化指标
6、根据部门、岗位职能不同合理编排考核要素
四、考核原则（一）坚持公平、公正、公开的原则
要求考核者对所有考核对象一视同仁、对事不对人
坚持定量与定性相结合、建立科学的考核要素体系与考核标准
（二）坚持全方位考核的原则
实行自我鉴定、上下级之间考评、考评领导小组考核相结合的多层次考核方法，使所有层次员工均有机会参加公司管理和行使民主监督权力
（三）坚持工作业绩与工作质量、服务质量相结合的原则
五、考核目的（一）确定员工岗位薪酬、奖金、福利待遇的重要依据
（二）确定员工职务晋升、岗位调配的重要依据
（三）获得专业（技能）培训、潜能开发的主要依据
（四）鞭策后进、激励先进
（五）增强员工之间的沟通、强化团队精神和提升企业整体竞争能力
六、薪酬结构（一）制订原则使员工能够与公司一同分享公司进展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来
遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续进展的原则
薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任
（二）薪资构成◆实发工资＝保薪工资×80％+绩效奖金+附加工资－其他扣款
◆保薪工资：根据员工岗位、学历、工龄、职称及技能水平等合理设置，根据合同及相关标
