绩效管理案例分析 绩效管理 案例分析 1、单选题：绩效管理的（ D ）阶段与人力资源管理各环节起着“承上启下”的作用 A 实施 B 考评 C 准备 D 应用与开发 分析： 绩效管理的总流程可包括五个阶段：准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段
应用开发阶段是绩效管理的终点，又是一个新的绩效管理工作循环的始点，在人力资源管理各环节中起着承上起下的作用，因此，本题选择 D 项
2、多选题：绩效管理实施的前提有（ ABDE ） A 有可操作的企业发展战略目标 B 内部客户和外部客户对岗位要求是清楚的 C 组织成员对自己下级工作目标有清晰的把握 D 岗位责任说明书对于各岗位职责有明确的描述 E组织结构图对各层次岗位的相互关系有准确的界定 分析： 在建立和实施企业业绩效管理体系之前，必须具备四个前提条件：有可操作的发展战略目标：组织结构图对各层次岗位相互关系的准确界定；客户对岗位有清楚的要求；岗位责任说明书对各岗位职责的明确描述
而“组织成员对下级工作目标的清晰把握”属于绩效管理实施过程中的一个环节不在绩效管理实施的前提中，因此，此题的 C 项不选
3、案例 请阅读下面一个关于情境模拟实验的描述，如图 1 所示：在一具窄口烧杯里，放有三个直径比杯口稍小一些的乒乓球，每个球上都穿着一根线，现在，有两个三人小组参加实验，要求参加者每人提取一根线，将乒乓球从烧杯中提出
实验主持人告诉甲组的成员，比赛是个人竞赛，奖励第一个将乒乓球提出的成员
实验主持人告诉乙组的成员，比赛是团体竞赛，甲组和乙组竞争，奖励最先将所有的乒乓球提出的小组
请回答下列问题： （1）、哪个小组可能先将所有的乒乓球提出烧杯
（2）、实验结果对于处理管理中合作与竞争的关系有何启发意义
分析： 在奖励应采用个人竞争方式，还是团体竞争方式好呢
此题考查的就是这方面的内容
题中实验主持人告诉
