序号术 语解 释1班次表示员工具体上班时间
主要分早早班、早班、晚班等
班次在部门的排班表上明确标识
2交接班店内同岗位不同班次进行的工作交接
3动线指商场的布局,使顾客自然行走、购物的轨迹
良好的动线规划可诱导顾客在店内顺畅地选购商品,避免卖场产生死角,提高卖场坪效
动线设计对超市尤其重要
4棚格图又称陈列图,说明商品如何在货架上进行摆放的示意图
正常货架销售的商品必须按照陈列图进行陈列,不得随意更改
5销售区域商场中销售商品的区域,也是顾客可以自由购物的区域
6营业高峰每日较多顾客购物的时间段,也是营业业绩较高、结帐客人较多的时间段
7主通道商场布局中的主要通道,一般比较宽,是客人大量通过的地方
8副通道商场布局中货架之间的通道,一般是顾客挑选商品时逗留的地方
9员工通道超市内部员工上下班进出的专门通道
10登高梯超市中用来到高处取放货物时用的铝制梯子,带自锁装置
11冰台超市中专门用来展示、陈列生鲜商品的金属台,台上铺盖冰碎以保持温度
超市营运术语4棚格图又称陈列图,说明商品如何在货架上进行摆放的示意图
正常货架销售的商品必须按照陈列图进行陈列,不得随意更改
12叉车俗称地牛,超市中用来运输货物的车辆,有手动和电动两种
13促销车专门用来在超市中做商品展示、试吃等活动的车子
14栈板又称垫板,木制或胶制的用于放货运货的垫板,使商品避免直接放在地面上,并利于使用叉车进行搬运商品
15货架商场中用来存放商品、展示商品的金属架
通常有几种类型,有承重式的高达几米的,有较矮的,与人的身高差不多
每一种货架都有其专用的配件
16货架编号超市中所有货架的统一编号
17货架配件货架上的配件,主要有层架、支架、挂钩、篮筐、挂篮、挡篮等
18端架又称N架,指货架两端的位置,也是顾客在卖场回游经过频率最高的地方
19堆头又称堆垛,通常用栈板、铁筐或周转箱堆积而成上面陈列促销商品,形成一个