word 文案大全 软件开发维护服务外包 word 文案大全 东软集团软件股份某某 2010 年 7 月 目 录 1 项目概述 1 1 1 2 运维服务需求内容 3 3 4 5 6 7 3 东软服务理念 7 7 8 8 4 东软运维服务保障体系 9 10 word 文案大全 10 10 11 12 4.2.1第1 级服务：本地项目服务机构与项目经理13 4.2.2第2 级服务：东软公司某某分公司以与华东大区技术人员14 4.2.3第3 级服务：社保平台系统建设专家14 4.2.4第4 级服务：东软总部技术支撑部门15 5 运维服务总体方案15 15 16 17 18 18 —UniEAP19 19 25 26 27 28 32 34 37 38 39 word 文案大全 39 40 43 44 46 46 46 47 48 49 49 50 51 51 51 52 53 55 55 56 57 59 60 61 62 word 文案大全 63 63 66 66 67 68 68 68 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 70 错误!未定义书签。 错误!未定义书签。 71 74 75 75 76 77 77 80 80 81 81 85 word 文案大全 86 87 87 87 88 89 89 91 92 6 项目管理与质量控制 93 93 97 98 98 100 102 102 103 108 111 113 114 119 119 120 word 文案大全 121 122 125 125 127 127 128 133 134 134 134 134 135 135 135 136 136 139 139 141 142 144 145 147 147 word 文案大全 147 148 148 148 149 149 149 149 150 151 153 153 154 155 156 7 完毕语 157 157 158 159 word 文案大全 word 文案大全 1 项目概述 某某市金保工程自2007 年上线以来，信息系统运行稳定，应用软件满足了劳动保障业务不断开展的需要，实现了劳动就业和社会保障业务办理的一体化，整个应用软件于2007 年5 月份完成验收。按合同约定，三年内由软件开发商负责免费维保。2010 年5 月是三年软件免费维保期期满之时。为了保证某某金保工程应用软件系统能安全平稳运行，且能不断满足人力资源和社会保障业务的不断开展，采购单位拟将应用系统软件开发与维护服务实行统一外包。 1.1 项目背景 2007 年，我市按照国家“金保工程〞的建设要求，建成了全面覆盖劳动保障业务的信息系统，建设了集中式的劳动保障资源数据库，实现了劳动保障根底数据的“同人、同城、同库〞，表现了数据向上集中、服务向下延伸。同时我市发行了用途广泛的社会保障卡，记录了持卡人个人身份、就业和社会保障等根底信息...
