软件销售常用业务话术——面对拒绝篇 1、客户：我不想把钱花在软件上 公司：X 总其实像您生意做得这么大，为什么你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。现在竟争这么强烈的情况下，整个行业都已经使用软件去管理，您今天可以不用，但是您的同行您的竞争对手已经用上。如果您现在不进步就代表后退。其实，用软件就跟您开店一样也是一种投资，开店是为了赚钱，同样用软件也是为了赚取更多的利润。 2、客户：我要再考虑一下 公司：想问一下您还要考虑哪方面的问题？（一般客户说要考虑一定是还有问题没有解决，在这种情况下我们应该问问客户考虑哪些问题，看看有没有解决的办法，至少清楚这个客户考虑什么才能对症下药） 3、客户：我现在没有多余的钱，等生意转好了再说 公司：X 总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有帮助，其实像 X 总您生意做得那么大，相信如果软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题，那您是否还有其它疑问呢？ 4、客户：我要和老婆商量 公司：看来您是非常好的老公，很尊重老板娘，那您现在公司是老板娘在管吗 ？如果是她 管理就更应该使用，这样会减 轻 老板娘的工 作 量 。 5、客户：我有朋友也是卖这种软件的，我会找他买 公司：我们的软件是专 门 针 对执 行力 开发 的，您朋 友 是针 对哪方面呢？最 好的软件绝对不是最 合 适 的，最 适 合 的才是最 好的，您最 重要是选 最 适 合 的。 6、客户：我等总部派送就可以了（针对集团公司下设公司） 公司：看来您这边 做得很不错 ，总部 才准 备 送 系 统 给您，总部 配 送 的系 统 也是由我们来做售后服 务，那您现在可以先 了解一下软件功 能，到 时 用起 来就更方便 。（然 后私 底 下与 公司业务员 联 系 了解具 体 情况） 7、客户：软件太贵了 公司：买 软件的目 的是为了用好之 后产 生更大的价 值 ，其实，现在网 站 上有大把软件免 费 下载 使用，为什么最 终 全 国 几 千 个客户还要花钱买 我们公司的软件呢？因 为服 务，软件是一次 性 买 断 的，以后的教 导 ，升 级 ，和 服 务都是免 费 的，而 且我们的服 务不是单 纯 的教 导 软件，更多的是提 供 咨 询 和 管理方式 ，我们全 国 有5000 多个客户在用软件，他 们的最 新 的管理方式 我们都可以提 供 给您参 考，相信这些东 西 是您用钱也买 不到 的。 8、客户：我现...
