下载后可任意编辑工程项目人文风险管理探讨工程项目往往是在复杂的 自然 和 社会 环境中进行的，受众多因素的 影响 。因此，风险管理在项目管理中有着重要的地位。以往的风险管理主要是通过敏感性 分析 、模拟技术等 方法 对项目的环境、技术等硬性风险进行定性或定量的分析，而忽略了对软性风险（如组织文化、个人行为等因素引起的风险）的分析和控制。具体来说，首先，以往的风险管理只重视对技术导向、财务导向风险管理，忽视对人文导向风险管理。威廉斯等人（williams,etal,1998）甚至主张人文风险因素只是风险管理的细枝末节，但是无论是风险分析评价还是风险控制都是人来完成的，何况大部分的工程事故均是由人引起的。其次，以往的风险管理常常把项目风险管理看作是项目生命周期的某个特定阶段或步骤，忽略过程管理。在务实操作中，风险管理往往仅仅被当作对风险准备金的预估，而在项目实施过程中很少注意到风险管理，这就导致了 目前 的风险管理效果并不理想。1、人文风险因素特征与人文风险产生机理 项目在实现过程中常常要受1下载后可任意编辑到来自项目组织内部环境、外部环境两类风险因素的影响。其中，外部环境中的风险因素包括 经济 、 政治 、 法律 、自然条件、社会等因素；组织内部的风险因素包括人、技术、资金等因素。本文主要讨论由组织内部人的因素所引起的风险，以及人文风险。1.1 人文风险因素的特征所谓人文风险因素是指关联到组织环境与工作因素，以及会影响到项目产出效率的人的行为特质而言。它包括个人，工作，组织环境之间相互影响的关系[1、2].其中，个人因素—— 能力、知识、技能、压力、动机、情感、文化价值观。工作因素——工作条件、任务。组织环境因素——组织设置、程序标准、管理决策、组织文化、组织沟通。人文风险因素具有以下的特征：（1）复杂性。人因是个人因素、工作因素、组织环境因素相互作用的结果，它涉及到个体心理、个体行为、个体价值观、群体心理、群体凝聚力、组织文化、组织理念等多个层面。并且，在工作因素、组织因素的共同作用下，个人因素会随着环境的变化呈现出高度的动态性和多变性。因此，相对于其他风险，人的因素更为复杂多变。此外，对人因的认识不应仅仅停留在个人因素的层面上，项目团队的效率也不会单纯是个人能力的相加。长期以来，我国团队的特点之一是单一个体的素养较高，分析解决 问题 的能力强，但在多人合作的情况下，却反而难以出现较高的效率...
