12010年经销商线上线下互动营销方案介绍23什么是线上线下互动营销方案？4付款，提货实体专卖店<<线上线下互动营销>>主控流程图《网络订单系统》下单客户挑选商品是否缺货？NY是否愿意线上订货？NY电子商务部直接配送终端向总公司电子商务部支付预付款客户向终端支付预付款终端开具订单收据5为什么要推动线上线下互动营销方案？6×2000家=茶叶蛋背后的財富1-0.5=0.5元×100个=50元/天/家10万元/天×30天=300万元/月×12月=3600万元/年50元10万元300万元7线上线下互动营销实施重点：1.线上线下互动营销目的2.线上线下互动营销结算3.物流及售后服务4.销售额归属说明实施重点5.网络订单系统操作（现场演示）81.线上线下互动营销目的9•1.解决各实体终端网点因部分款式、颜色、尺码与消费者的需求存在差异导致的流单，通过总公司电子商务部高效的物流配送能快速、灵活地解决大部分的“流单现象”；•2.提高消费者对终端店铺的信任度，提升终端店铺的服务质量；•3.帮助终端店铺增加营业收入和利润，提高市场占有率；•4.提高经销商销售积极性，提升销售公司销售份额。102.线上线下互动营销结算11•1.首先由销售公司筛选优质的终端网点，报营销总公司及电子商务部审核通过后，终端网点须一次性向电子商务部交纳首期5000元预付货款，同步由电子商务部为其开通“网络订单系统”帐户权限；•公司帐户：•开户行：江苏常熟农业银行白茆支行•户名：江苏波司登羽绒服装有限公司•帐号：10-522001040005081•支付宝帐户：eshopbsd@163.com12•2.由销售公司信息主管对参加项目的终端店铺进行操作流程与方法等方面的培训，确保所有参加的店铺能够清楚知道如何使用系统进行下单操作；•3.终端实施步骤：消费者在终端网点所选货品如缺货，店铺可登陆“网络订单系统”查询总公司实时库存，确认有货后，店铺可向消费者推荐是否由总公司进行线上配送，征得消费者同意后：13•①消费者按终端网点零售价全额支付货款，终端网点开具收款收据，并将消费者详细信息录入“网络订单管理系统”，电子商务部审核通过后将直接向消费者进行货品配送，客户收货确认，本次销售完成；•②消费者支付一定金额的订货保证金，终端网点开具保证金收款凭证，并将终端网点详细信息录入“网络订单管理系统”，电子商务部审核通过后将直接向终端店铺进行货品配送，终端网点收到货品后，通知消费者凭保证金收款凭证到店铺内支付货品余额，客户收货确认，本次销售完成。1415•4.货品结算价格：产品出厂价+管理费用+物流费用•货款结算方式：终端网点通过“网络订单管理系统”向电子商务部下单，电子商务部根据经销商订单信息进行物流配发，此次交易金额（对应产品出厂价+管理费+物流费）将在下单配送货品后从预付货款中实时划扣，终端网点可随时登陆系统查询余额，如帐户余额不足以支付此次交易款项，那么此次订单无效，终端网点必须补足货款后方能发货，在2011年3月31日结帐后，帐户余额将无息退回终端网点。16•管理费用：（包括包装等成本）收取标准：根据货品出厂价基础上顺加5%-10%，货品结算价详见“网络订单系统”。173.物流及售后服务18•1.物流费用收取标准：按电子商务部与各快递公司（包括顺丰、EMS、申通、圆通）签订的年度合作协议标准执行，终端在录入定单信息的同时，系统将根据区域、货品重量、物流方式实时生成物流费用信息。19•2.退换货费用：•①因非质量问题造成的退换货产生的实际邮资和手续费收取标准：退换货物流费用按实际发生金额结算，另外每件货品加收手续费10元。•②因质量问题造成的退换货在“网络订单系统”提供凭据，电子商务部售后服务人员审核通过后，物流费用由电子商务部承担，不收取终端的手续费。20•3.物流及售后服务：•1、物流服务：终端店铺录入定单信息，并经电子商务部审核通过后，即实施货品配发，全国范围内平均到货时间为2-5天。•2、售后服务：所有订单货品享受总公司七天无理由退换货政策，消费者可凭收据到对应终端网点联系退换，终端在“网络订单系统”提出申请，电子商务部负责退换货操作。214.销售额归属说明22销售额归属：电子商务部将根据对应终端店铺通过“网络订单...
