运 维 2.0 之 三大重点 一、 业务驱动运维 IT 的使命是向业务交付价值，为了高效地服务于业务，运维2.0 强调以一种新的途径来管理运维，即业务驱动运维。业务驱动运维的本质强调无论服务源自何处，IT运维总能主动规避、发现或解决问题，向业务提供统一标准地端到端交付，并以确保持续改进的最佳服务级别的目标加以管理。业务驱动运维可以从如下两个层面来解读。 (一) 自上而下 —— 业务战略指导 IT 运维规划 运维规划从企业的业务战略入手，逐步将业务战略转化为运维管理系统与工具的功能目标和系统架构，通过分析业务战略识别运维目标、运维的交付过程和数据，对数据进行分析，自上而下地指导运维规划，并形成一体化运维平台。支撑企业业务战略的实现，满足企业管理层次的要求，引领企业业务创新。业务战略与愿景给IT 运维体系和一体化运维平台提供总体架构与演进方向，同时也明确运维体系与相应落地工具组成与开发的先后顺序。 (二) 自下而上 —— 智能运维提升业务的敏捷性 业务的发展 瞬 息 万 变 ，移 动化、虚 拟 化和云 计 算 等 技 术使IT 运维环 境 错 综 复 杂 ，IT 运维要想 跨 越 分散 独 立 的异 构IT 领域 ，深 入分析业务服务并实现模 块 化。就 需 要将业务服务级别提高到一个全新的智能级别。利用历史数据优化资源的使用情况，并规划未来业务发展。服务智能化旨在将各种IT 数据转化为切实可行的知识，引领规划和指导实践。运维2.0 工具体系提供能够提前预见IT 问题和预判未来业务需求的分析引擎，支持IT 部门更智能化地为业务交付价值。自下而上地将存储、监控、分析、展示、管理和规划全面整合在一起，提供全新的一站式和一体化服务，保证业务的敏捷性以及频繁变动时业务决策的科学化和智能化，减少耗时粗犷的手动操作。 运维2.0 所提倡的业务驱动运维使得IT 运维主动和业务建立强相关，运维愿景与规划来源于业务战略，运维活动反作用于业务创新与规划，IT 的任何问题或故障都能量化成业务影响，业务不必了解复 杂 的IT 技 术 仅 需要 了解和自身相关的服务。通 过 规范SLA 评 估 服务质 量，从 而达 到IT 运维和部门之 间 相互 依 存、互 利共 赢 的目 的。 图示：业务驱动运维 二、 架构驱动运维 所谓架构驱动运维是指利用架构的优化达到运维管理效率的提升，在应用发生变化或故障发生时，可以触发架构本身可伸缩和可调度能力...
