组织架构及职责说明 版本说明 序号 版本 *变化状态 修改内容、页码及条款 修改人 批准人 修改日期 01 V/0 02 V/1 M *变化状态：A——增加，M——修改，D——删除 目 录 1 运维组织架构图 .................................. 错误!未定义书签。 2、运行维护服务相关职责说明......................... 错误!未定义书签。 技术副总经理职责 ............................... 错误!未定义书签。 运行维护部 ..................................... 错误!未定义书签。 服务台职责 ...................................... 错误!未定义书签。 软件运行维护组职责 .............................. 错误!未定义书签。 硬件运行维护组职责 ............................. 错误!未定义书签。 市场部职责 ...................................... 错误!未定义书签。 商务中心职责 ................................... 错误!未定义书签。 备件库职责： .................................... 错误!未定义书签。 人力资源部职责： ............................... 错误!未定义书签。 技术部职责 ..................................... 错误!未定义书签。 财务部 .......................................... 错误!未定义书签。 1 运维组织架构图 2、运行维护服务相关职责说明 技术副总经理职责 负责制定公司在运维服务方面的发展战略和发展方向； 负责制定公司在运维服务的各项方针和目标，贯彻落实并确保目标的实现； 负责主持公司的运维服务团队建设，规范内部管理，确保运维服务各项资源（包括人力资源、基础设施、财务资源等）的科学配置和落实； 确保公司运维服务各项基本管理制度的建立，并贯彻实施； 处理运维服务方面的重大突发事件； 总经理 技术副总经理 行政副总经理 技术部 工程部 质量部 人力资源部 市场部 运行维护部 财务部 服务台 商务中备件库 软件运行硬件运行 运行维护部 运行维护部下设服务台、软件运行维护组、硬件运行维护组，部门总体职责如下： 负责落实公司运维服务战略规划 负责运维服务体系的实施。 负责运行维护部的团队建设，拟定、调整岗位设置，设定各岗位职责。 负责协调运维服务活动需要的各种资源。 负责组织重大事件、重大问题的处理。 开发定制运维产品，负责维护公司的服务目录。 负责编制年度备品备件采购计划。 负责与其...
