1 xxx 运维服务项目工作任务书 XXXX 有限公司 2015 年7 月16 日星期三 2 1 现 状 描 述 和 需 求 xxx 随 着 业 务 的 不 断 拓 展 ， 生 产 系 统 越 来 越 复 杂 。 目 前 xxx 已 经 建 成 若 干 套系 统 ， 支 付 系 统 、 办 公 系 统 、 存 储 服 务 器 、 线 下 支 付 系 统 、 清 算 系 统 、 审 批 系 统 、加 密 机 、 堡 垒 机 、 对 账 平 台 、 防 病 毒 系 统 、 统 计 分 析 平 台 、 电 信 合 约 机 、 外 网 行为 审 计 系 统 等 。 xxx 系 统 实 时 性 要 求 很 高 ， xxx 系 统 运 营 团 队 目 前 有3 人 ， 分 别负 责 网 络 ， 服 务 器 ， 数 据 库 等 一 个 或 多 个 方 面 ， 随 着 业 务 量 的 增 长 和 日 益 复 杂 的生 产 系 统 及 基 础 环 境 ， 人 员 数 量 与 系 统 运 营 岗 强 度 之 间 的 矛 盾 日 益 突 出 。 为 解 决 系 统 运 营 人 员 数 量 不 足 的 情 况 ， 拟 启 动IT 运 维外 包项目 ， 从一 家技术实 力雄厚的 科技公 司引入5 名专业 工程师，分 别 承担信 用xxx 运 维流程体系 建设、 网 络 、 主机 及 数 据 库 等 方 面 的 技术支 持， 对 xxx 系 统 运 维人 员 提供咨询和 帮助， 同时 为 xxx 现 有 生 产 系 统 提供技术支 持。 2 服 务 内容描 述 2.1 咨询服 务 内容描 述 服 务 目 标： xxx 运 维体系 整体规划咨询并协助实 施落地；合 规、 内控管理体系 满足 业 务持续性 及 信 息安全监管要 求 。 服 务 范围： xxx 运 维管理体系 优化。 服 务 内容： 依据 监管部门有 关规定， 梳理、 修订、 完善xxx 运 维体系 。 服 务 周期和 计 划： 服 务 周期 3 个 月， XXXX 年XX 月XX 日 ——XXXX 年XX 月XX 日 3 交付物： 序号 交付物名称 拟完成日期 1 《xxx 机房管理操作规程》 2 《xxx 重要信息系统突发事件应急管理操作规程》 3 《xxxIT 服务管理操作规程》 4 《xxx 计算机终端安全管理操作规程》 5 《xxx系统软件版本管理操作规程》 6 《xxx信息安全管理操作规程》 7 《xxx信息系统事件管...
