运营主管职责履行体会 在全行的运营体系中，运营主管是关系全行核算管理、风险防控的关键岗位。从近几年发生的风险事件看，如果运营主管认真履职了，作用发挥到位了，营业机构的违规行为、临柜业务的操作风险就会得到有效控制，临柜环节案件也会有效防范，从而为全行业务的持续发展提供安全的运行保障。因此，运营主管作为农业银行各项业务发生、发展的现场组织者和管理者，如何在日常业务中发挥自身应有的作用，提升履职能力，促进业务经营的稳健发展，防范柜面各类风险案件，是我们必须深入研究和思考的重要课题。 一、运营主管是什么 （一）银行经营特殊性决定了运营主管的关键性。有别于一般工商企业，银行经营的是货币、是资金、是信用。物质产出的管理是有形的，看得见的。而对银行经营来讲，是现金流，是信用，同时是实实在在的价值转移。这种经营特征决定了银行要实现有效的运行，就必须要靠 制度 规范经营行为，靠 有效的手 段 来防范风险。我们有很 多 包 括 纵向 横 向 的制度 都 是一种相 互 的岗位制约 ，再 发展到后 来就是用系统 进行制约 。无 论 是最 初 的制度 规范，还 是后 来的系统 制约 ，其 关键环节还 是处 在营业机构、处 在临柜业务、处 在和客 户 接 触 第 一线 的运营主管。在目 前 的经营条 件和管理手 段 下 ，商业银行一线 的业务运营必须依 靠 运营主管去 实施 、去 组织、去 监 督 。这一点 决定了运营主管在整个 银行经营过 程 中所 具 有的独 特的、关键的、不 可 替 代 的岗位作用。 （二 ）运营主管是临柜业务的组织者。总 结 我行多 年来的业务经营实践，操作风险多发生在基层营业机构的临柜业务操作环节。防范临柜业务操作风险，有效执行各项内控制度，运营主管的作用至关重要。一是运营主管作为各项内控制度的执行者，决定了营业机构各项操作能否规范、安全的进行。二是运营主管是各项内控制度的监督者，通过对临柜业务操作过程以及临柜人员制度执行情况的监督与控制，能够有效发现操作风险，及时纠正违规行为。三是运营主管是各项内控制度的传导者，能确保基层行了解并执行上级行的规章制度，同时，也能够使上级行掌握基层行内控管理状况。所以，运营主管是银行运营的“第一道防线”。 （三）运营主管是网点内部工作的协调人。营业期间，运营主管负责对柜员进行全面管理，除了临柜业务的组织外，还要协助营业机构负责人对...
