下载后可任意编辑推动个人信贷营销标准化工程是巩固我行第一按揭银行地位的保证作者：陈冬雪 总行近年积极推动个人信贷营销标准化工程工作，我省在参加此项工作两年之后，特别是试点分行延边分行、白山分行营销水平显著提高，试点当年均取得全省综合考评优胜，充分证明该项工作绝非一项形象工程，而是能够推动市场主导和服务型营销体系建设的科学实践。自去年我省成功突破百亿元历史关口后，今年我行面临着巩固省内第一按揭银行地位的重要任务，我们提出，必须坚持推动个人信贷营销标准化工程，以巩固我省第一按揭银行的市场地位。 一、推动个人信贷营销标准化工程是巩固第一按揭银行地位的保证。 1、个人信贷营销标准化工程的推动有利于树立科学的进展观，营造“市场主导型”的经营大环境。 个人信贷营销标准化工程讲求避开实行牺牲业务进展换取临时和局部低风险。根据个人信贷营销标准化工程组织市场营销，必须把市场的需求作为行动的风向标，要用市场的份额来验证和衡量我们所作所为的效果和价值。由此，有利于改变“风险主导型”的业务进展模式，代以“市场主导型”的经营战略，逐渐营造“全行围着市场转，员工围着客户转”的经营思想和经营环境。 2、推动个人信贷营销标准化工程，能够强化营销意识、树立以客户为中心的经营管理理念，构建服务型营销体系。 卖方市场下我们的工作多围绕制度建设和风险管理，经营与管理“以产品为中心”、“以管理为中心”，很少考虑客户的感受，很少考虑市场的需求和变化。 营销标准化提出要在风险可控、收益保障的情况下，紧握市场脉搏，关注客户需求和情感，在业务进展方向上，以满足市场和客户需求为导向；在营销方式上，以客户关系管理与维护为核心，急客户所急，构建起“以客户为中心”的个人贷款营销服务体系。在转变观念和调整经营战略的同时，还要建立起指导全行的标准化的营销服务流程，对客户与银行交往生命周期的“渠道营销”、“识别销售”、“调查与成交”、“跟踪服务”、“客户评价与开发”各环节进行标准化、法律规范化的管理，以指导和法律规范前台业务人员的营销工作，提高业务处理效率和营销服务水平，控制前台业务营销流程的操作风险，增强个人信贷业务的核心竞争力。 3、个人信贷营销标准化工程地推动，有利于坚持“大个金”的经营战略，加强整合营销和交叉销售，下载后可任意编辑促进我行个人业务联动进展。 截至目前，个人贷款业务还没有全面实现与个人业务的全面融合和整合。...
