第三部分 服务保证措施 为招标人提供优质、高效的服务是我公司的宗旨，我们服务的目标是：服务合格率达到 100％，服务满意度达到 100％。为圆满完成招标人委托的咨询业务，我司将执行严格、有序、科学的质量和进度保证措施，规范、合理地收集、整理、保管相关档案资料，顺畅、及时与项目相关方进行沟通。 在多年的执业工作中，我公司同内蒙古自治区建设工程造价管理总站、内蒙古自治区建设工程造价管理协会和内蒙古广联达和利软件有限公司等机构公司保持了良好的合作关系。如我公司中标本项目，还将继续加大与造价站、协会和软件公司的沟通合作，是本项目的咨询质量更有保证。 一、质量保证措施 1、本工程总体质量保证措施 （1）、制度保证措施 1） 回避制度 根据对工程项目的了解，对于与项目有任何利害关系的执业人员均不得入选本次审核项目。 2） 巡查制度 项目领导小组人员将定期对各 项目现 场 进行巡回检 查，其 目的一是复 核现 场 工作，二 是就 重 大事 项进行调 研 并 及时解决 问 题 。 3） 工作定期报 告 制度 现 场 项目小组成员做 好审核日 记 ，及时上 报 一次审核工作内容 、结 果 及问 题 ，对于现 场 难 以 确 定的重 大事 项应 随 时以 书 面 文 件上 报 ，项目领导小组应 在及时予 以回复 。 4） 沟通制度 a、项目领导小组定期汇 总驻 现 场 项目组上 报 材 料并 根据重 要 性 判 断 ，上 报 给项目公司； b、现 场 项目组及时将审核进度、发 现 的问 题 以 及遇 到的难 点 以 书 面 形 式 报 告项目领导小组； c、对于在现场发现的特别重大问题随时通报。 5） 保密制度 a、不得自行对外披露审核计划、审核内容和审核结果； b、未经项目公司允许，不得接受任何媒体采访； c、负责该项目审核的计算机在审核期间不得上任何公共网，所有软件资料单独保存。 （2）、人员保障措施 为确保全部审核工作的时间和质量，我们的安排是： 1） 由公司组成该项目审核的项目领导小组； 2） 所有专业人员在跟踪审核过程中自始至终不变动（项目公司要求的除外）； 3） 选派专业能力最强的人员组成结构科学合理的团队。 我们将组成项目领导小组和项目工作小组，确定领导小组的组成并明确各自分工；按专业分工由骨干力量组成工程组和财务组。 （3）、充分准备 1） 周密计划。 充分了解项目公司及建设项目情况，收集相...
