优秀班组长必备管理知识与技能主要内容1、班长、主任管理职责与管理方法2.1、生产浪费分析2.2、5S思考方式与工作技巧2.3、改善永无止境优秀班长是这样炼成的！2、现代先进生产管理方法与技巧1、班长、主任管理职责——1.1管理与管理者第一、管理的主体对象是“人”第二、目标与目的——目标管理第三、管理永远是创造性的行为。第五、管人——管人心最好的管理是使组织中的每个人都能发挥作用。----彼得.德鲁克1.2班长、主任的职责——现场管理兵头将尾——基层管理对于现代企业管理越来越重要现场管理就是指用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人、机、料、法、环、信（信息）等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。※果果培训--企业系统培训专家※1.3班组长职责定位现场管理总结keyword：理解管理班组长应具备的能力班组长应掌握的知识1、零牌阶梯2、严格——关注细节与关键点3、书面化、数字化、具体化4、报告·联络·商量5、速度·跟踪·自立6、五项主义7、改善无止境1.4班组长的管理职责——现场管理的基础工作方法※化点管理变※班组长一日工作——【※标准化和变化点管理是质量管理的重点】遵守与微调情绪与精力岗位与技能5S照明安全一级保养状况性能与精度基本工作条件磨损与寿命设备状态标准工序检验标准工艺条件型号外观批次厂家管理状态使用状况进度进度机Machine料环MaterialEnvironment法Methoed机Machine料环MaterialEnvironment法Methoed人Man人Man变变实际进度切换变化切换准备联络协调4M1E变化点分析与把握○反馈的身体语言·凝视对视·点头·微笑·记录·短语善用身体语言·身体坐直，稍微前倾·准备好笔和笔记本·面对对方·注视对方，眼神集中·微笑、放松的表情○聆听的身体语言两种沟通姿势郑重的放松的两种沟通姿势郑重的放松的班组长沟通要点您想怎样被对待，就怎样对待别人。黄金定律以别人喜欢的方式去对待他们。白金定律沟通定律年薪职务福利职位提升培训机会抉择：眼前利益与长远回报企业对干部的两大类回报参与经营能力提升职业化发展空间外部交流行业地位成就感非物质回报：对未来的帮助物质回报非物质回报锻炼机会班组长培训班组长培训——现代生产方式浪费分析分类成分类成精益生产把种种浪费7种浪费7种浪费①生产过多的浪费①生产过多的浪费最恶劣的浪费②空等待的浪费②空等待的浪费机器的看守人机器的看守人东西没有流动过来东西没有流动过来设备开动中的等待时间设备开动中的等待时间④搬运的浪费④搬运的浪费没有意义的搬运没有意义的搬运到处搬运到处搬运搬运时机不当搬运时机不当⑥作业本身的浪费⑥作业本身的浪费作业顺序取决于作业者作业顺序取决于作业者设备不良的辅助作业设备不良的辅助作业过剩的检查和检验过剩的检查和检验③库存的浪费③库存的浪费发生滞留和停滞发生滞留和停滞暂时放置物品暂时放置物品生产出过剩的半成品生产出过剩的半成品⑤动作的浪费⑤动作的浪费到处寻找东西到处寻找东西拿起⇔放置的反复拿起⇔放置的反复空手到处走动空手到处走动⑦次品・返修的浪费⑦次品・返修的浪费关于质量问题的对策不足关于质量问题的对策不足弄错商品后的处理弄错商品后的处理不合适的，当场敷衍的处理不合适的，当场敷衍的处理※浪费：超出增加产品价值所绝对必须的最少量的物料、设备、人力、场地和时间的部分都是浪費。5S的思考方式与执行要诀是构成所有的改善的基础4S＋１Ｓ通过彻底贯彻5S分开需要和不需要扔掉不需要→减少并使其更容易管理整理整顿维持→遵守规定，维持原状清洁收拾干净→更容易发现异常清扫放置在更方便使用的位置→使其明确、更方便地使用素养养成正确遵守规定的习惯使问题表面化5S的执行要诀1——「标准化操作——」正常和异常从制定规则（标准化）开始5S的执行要诀2——问５次为什么？红标签作战策略１区分・全体有关人员都要贴・有疑问的也要贴会全贴满红标签确实感觉到浪费!・一个月以内不用的东西全部贴上红标签红标签思考为什么会这样1Ｓ：整理要・不要的区分过多的半成品购买过多的...
