机房动环维保服务细则VIP免费

精选机房动环监控系统维保保障方案XXXX年 XX月 XX日精选目录维护保障方案 ............................................................................................................................. 31维护保障服务细则............................................................................................................... 41.1故障等级分类说明..................................................................................................... 41.1.1各级故障的定义............................................................................................... 51.1.2具体故障等级划分标准.................................................................................... 51.1.3技术支持服务流程........................................................................................... 81.1.4电话咨询服务 ................................................................................................ 101.1.5电话支持服务 ................................................................................................ 101.1.6远程技术支持服务......................................................................................... 121.1.7动环 /视频平台故障排除服务 ......................................................................... 131.1.8现场技术支持服务......................................................................................... 151.1.9应急响应服务 ................................................................................................ 191.1.10 现场培训服务............................................................................................... 251.2硬件支持服务 .......................................................................................................... 261.2.1硬件维修服务 ................................................................................................ 261.2.2 291.2.3备件服务 ........................................................................................................ 301.2.4...