下载后可任意编辑一、 岗位资料： 岗位名称：服务器维护工程师 职位等级： 初级 所属部门： 技术部 直属上司职位：部门经理/主管临时替代岗位： 可 轮 调岗位：售后技术支持 可 升 迁岗位：部门主管/经理 二、岗位在组织中的位置： 三、 业务接触对象公司外（部门外）：客户 公司内（部门内）：部门经理、销售人员、客服人员四、岗位工作职责：职能描述：负责公司或客户服务器的正常运行和安全,负责服务器的维护岗位内容：1、根据需求规划、安装、配置、管理服务器； 2、桌面系统支持（关键应用软件统一部署，统一版本控制、 区域控制），必要时指导用户使用相关设备（必要时开展相关人员的 IT 培训）； 3、常规服务器、用户账户以及密码管理（建立、更新、删除；按需分配）； 销售部经理售前技术支持销售人员售后技术支持财务部人事部行政主管总经理总经理助理单机技术支持服务器技术支持下载后可任意编辑4、服务器、用户操作系统安全补丁部署升级管理； 关键服务/服务器运行、日志监控（应用服务运维、日志记录文档 4，月报表）； 5、根据实际需求规划、实行数据备份/恢复策略；任职资格：大专以上学历，1 年以上工作经验，对服务器的管理和配置熟悉，良好的沟通能力和服务意思。五、岗位的考核： 考核标准：维修次数，客户满意度具体考核点：维修成功率绩效等级：完成 80％可拿底薪，完成任务的 100％，110％，>110%分别有不同比例奖金提成。例如：联想阳光雨露假如通过联想认证工程师的考试，薪水会根据工程师的级别有相应的提升。绩效影响因素: 每月完成维护的数量及质量，是否有客户的投诉。六、岗位工作技能： 1、精通各产品服务器软硬件维护；了解目前市场的服务器产品，如 Inter，IBM、Dell 等。2、熟悉服务器各种设置、阵列、应用；服务器数据恢复,raid 磁盘阵列数据恢复。3、熟悉计算机的软硬件维护。WIN 系列系统软件的安装与维护，计算机硬件的纠、排错能力，防、杀毒软件的应用。4、会配置 WINDOWSNT 网络环境；IP 地址配置，路由器、交换机的配置调试，活动目录的设置5、能熟练排除常见的网络故障；本地连接不通、无法获得 IP 地址 、IP 地址正确当无法上网、上网速度慢等问题的解决6、对计算机病毒和网络安全有全面的了解（有网络安全经验的优先） 黑客的常见攻击手段有所了解并能实行防护措施 7、具备较好的网络应用程序知识邮件服务器、数据库、防病毒、网络设备等七、 岗位细则...
