组织文化的本质组织成员共同的核心价值观，它使组织独具特色，并有别于其他组织，它包含以下方面的内容：1、创新与冒险：组织在多大程度上鼓励创新和冒险2、注意细节：期望成员的行为缜密、善于分析3、结果定向：注重结果而不是手段与过程4、人际导向：决策在多大程度上考虑到结果对组织成员的影响5、团队定向：以团队而不是以个人来组织活动6、进取心：成员的进取心和竞争性如何7、稳定性：组织活动重视维持现状而非重视成长程度组织文化的层次物质层：可以观察到的组织结构和组织过程等支持性价值观：包括战略、目标、质量意识、指导哲学等基本的潜意识假定：潜意识的、暗默的一些信仰、知觉、思想、感觉等心理结构假设最高法官超我外在力量的内化文化，惩罚，激励，道德感，社会理想等不跟社会冲撞。奴隶自我现实原则；采取行动；满足需求。最高司令本我本能需要；制造需要；快乐原则，愿望式满足。本我的变化，决定自我。自我的变化，本我所决定。超我的变化，决定本我。行为有两个大的动力系统从心理学和行为学角度分析，人的行为有两个大的动力系统：1.一个是“个人取向”,”自我需要”的动力系统，即为了生存、社交、发展甚至实现自我价值而产生的动力系统，在这一系统作用下，人是以自我为中心的，一切行为都是为了维护“自我”的利益和机会。2.二是基于“超个人取向”或者“超越自我”的完全社会化的系统。在这一系统下，人是以社会为中心的。行为的目的是实现社会的价值、社会的理想，维护的也是社会的利益。行为机制人的行为机制有两个发动机1、一个是发动自我实现的发动机自我实现动力是个体为获得一定的利益或机会满足纯自我需要而产生的动力。2、一个是发动超我实现的发动机超我动力是个体为满足社会(有时表现为组织、企业等)而产生的动力。每个人的行为都是”自我动力”和“超我动力”共同影响的结果。“自我”和“超我”的有机结合构成了人的动力体系。文化力以消费者价值为核心的品牌力企业如斜坡上的小球没有止动力就会下滑没有牵引力就会停滞不前OECSST管理创新持续创新管理力品牌力文化力SBU持续创新的核心竞争力HaierHaier高速发展的四大力量高速发展的四大力量1.以洞察力为基础的发展战略设计思想。2.以持续增强创新能力为核心的强势企业文化——海尔之道3.以消费者价值特征为基础的品牌运营能力的不断提升。4.以自主管理为基础日清日高管理策略创造出的速度竞争中的比较优势。企业如斜坡上的小球没有止动力就会下滑没有牵引力就会停滞不前OECSST管理创新文化力品牌力SBU持续创新的核心竞争力海尔文化的系统内容海尔文化的系统内容发展理念营销理念出口理念服务理念生存理念品牌理念质量理念竞争理念海尔作风海尔精神人才理念市场理念海尔理念物质层制度层观念层中国管理文化美国企业文化日本管理文化海尔文化观念层：海尔理念（意识）海尔精神海尔目标制度层：制度（保障）规范标准物质层：环境（表象）服饰产品服务文体创新是海尔文化的灵魂创新是海尔文化的灵魂•海尔文化的灵魂是什么？用两个字概括是“创新”，用四个字概括是“不断创新”。•创新的作用是创造用户价值（成为用户继续选择的对象）。•创新的必要性：没有创新，难以为继，创新+速度下一个需求；没有创新，缺乏活力的组织会窒息速度。•如何体现创新的作用：个性化：以本地化去满足个性化可以有的放矢地整合资源；全球化：以多边竞合（竞争合作）互换资源，补充自身的不足•创新的原则：创新的目标：就是创造有价值的定单；创新的本质：就是创造性的破坏；创新的途径：就是创造性的模仿和借鉴。市场以变化为规律，企业发展就应以创新为根本。创新是海尔文化的灵魂创新是海尔文化的灵魂•海尔文化的灵魂是什么？用两个字概括是“创新”，用四个字概括是“不断创新”。•创新的作用是创造用户价值（成为用户继续选择的对象）。•创新的必要性：没有创新，难以为继，创新+速度下一个需求；没有创新，缺乏活力的组织会窒息速度。•如何体现创新的作用：个性化：以本地化去满足个性化可以有的放矢地整合资源；全球化：以多边竞合（竞争合作）互换资源，补充自身的不足•创新的...
