目录说在汇报之前· · · · · · · · · · · · · · · · · · ·2一、课题概况· · · · · · · · · · · · · · · · · · ·2二、选题理由· · · · · · · · · · · · · · · · · · ·3三、绩效考核QC小组简介· · · · · · · · · · · · · ·3~4四、现状调查· · · · · · · · · · · · · · · · · · ·4~6五、目标确定· · · · · · · · · · · · · · · · · · ·6六、原因分析· · · · · · · · · · · · · · · · · · ·7七、制定对策· · · · · · · · · · · · · · · · · · ·7~11八、对策实施· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·12~13九、检查及效果· · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · · ·14~15十、巩固措施与标准化管理· · · · · · · · · · · · · ·16十、活动总结· · · · · · · · · · · · · · · · · · ·16第一部分:说在汇报之前
首先,我们需要澄清关于绩效的概念
绩效,一般的解释为工作的成绩以及效能
这样的解释并没有阐释清楚“绩效”这个 概念..的外延,同时也混淆了它原有的内涵
比较完整的理解是指为完成某种任务或达到某种目标,而实施的行为的过程及其结果,通常是有功能或是有效能的
这个概念强调了目的性, 其次指出了它不仅重视结果同时也注意其过程, 第三这个过程和行为的结果有功能或效能,即这种“绩效”是有效的绩效
这个概念扩大了一般意义上的绩效概念的外延,它不仅仅指个人“