信访事项办理情况报告一、文本格式（一）标题：关于×××信访事项的办理情况报告（二）正文：第一部分：信访事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项交办函的日期、交办机关的名称及交办编号。（2）交办信访事项的具体内容。（3）向信访人送达受理告知单的时间和方式。第二部分：信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。包括：（1）信访人基本情况。（2）调查核实、会议研究、领导审批、确定处理意见等工作过程。第三部分：对信访事项的事实认定结论及处理意见。包括：（1）经核实认定的主要事实。（2）作出处理意见的法律、法规及政策依据。（3）处理意见。多个信访事项的处理意见要逐一写明。第四部分：将信访事项处理意见向信访人进行答复的情况。包括：（1）书面答复意见的送达方式及日期。（2）信访人对书面答复意见的态度。（三）落款。包括信访事项承办单位名称及日期，并加盖单位公章。二、有关要求（一）信访事项办理情况报告要事实清楚、定性准确、用词恰当、言简意赅。（二）信访事项办理情况报告须经信访事项承办单位的分管领导审核签发，重大信访事项必须经单位主要领导审核签发，并在文头标明。（三）信访事项办理情况报告使用a4纸，文头纸使用单位文件纸。落款加盖单位公章，不能盖单位内设处室章。（四）信访事项受理告知单、信访事项答复意见书作为办结报告的附件一并上报交办机关。（五）上级机关交办的信访事项，办理情况报告抄送同级政府信访工作机构。第1页共3页〖信访事项办理情况报告样本〗××市××区××镇人民政府╳╳×××〔2006〕×号签发人：×××（标明签发人）关于张××信访事项的办理情况报告××市信访局：你局信（或访）交字（2006）××号《信访事项交办单》，我镇于2006年6月16日收悉。张××于2006年5月20日向×××写信（或到×××部门上访）反映：××××××××××××。根据你局的交办函，我镇于2006年6月26日向张××挂号邮寄了《信访事项受理告知单》。（该部分写信访事项的受理情况。）张××，男，46岁，××镇××村人，现在××镇××站从事××工作。自2003年5月以来，张××多次就××××××××问题向×××部门进行信访。我镇对张××提出的信访事项十分重视，由镇经管办、信访办、司法办进行了联合调查。镇政府于×月×日由副镇长王××主持召开会议进行了研究，确定了处理意见：（该部分写信访人基本情况及对信访事项进行调查处理的基本过程。）1.关于××××××××××的问题。张××反映的情况属实，符合×××××××文件规定，镇政府决定××××××××××××。2.关于×××××××××××问题，张××反映的情况与事实不符。事实是××××××××××××。信访人提出的要求不符合××市××区《关于×××××××××的规定》，决定××××××××××××。3.关于张××与×××××公司合同纠纷的问题，根据《信访条例》规定，该问题不属于行政机关信访事项受理范围，我镇已告知其不予受理并建议其申请仲裁或向×××××人民法院提起诉讼。（以上1、2、3部分对信访事项逐一作出是否属实以及是否符合有关规定的认定，并写明处理意见及依据的相关法律、法规和政第2页共3页策。）我镇于2006年7月22日向张××以××方式送达了答复意见书。张××对答复意见表示满意。（该部分写明处理意见的送达方式、送达日期及信访人对答复意见的态度。）特此报告。附件：1.《信访事项受理告知单》2.××市××区××镇人民政府《关于张××信访事项的答复意见》╳╳××市××区××镇人民政府二○○六年七月二十四日第3页共3页
