下载后可任意编辑4C 营销理论及其应用讨论4C 营销理论及其应用讨论 摘 要:市场营销的相关理论,均起源于 20 世纪的早期,至今已有百余年的进展历史。这些理论经历了萌芽、成型、进展及定型与分化几个不同的进展阶段。本文重点梳理了 4C 营销理论的进展历程及其在当今经济环境下的最新进展趋势,而后将理论与当下各行业结合,对其应用进行了深层次探究,以期为当今社会的经济活动带来有益的思考。 关键词:市场营销;营销理论;4C;进展;应用讨论 一、4C 营销理论简介 本部分在概念、理论层面对 4C 营销理论进行了介绍,对其萌芽与进展进程进行了简单介绍,以期为后文的应用探析提供基础。 1.4C 营销理论的概念 经典的 4C 营销理论就是以客户为中心,以满足客户的成本和便利为重点的需要之余,加强与客户的沟通,4C 理论是以取代 4P 理论为基础进展起来的,当今世界经济进展飞速,整个市场的竞争也日趋激烈,传统的 4P 营销理论对企业的商业经营活动几乎起不到指导作用,越来越受到挑战,1990 年,美国营销专家指出,应以 4C 理论逐步取代传统的 4P 营销理论,以消费者需求为主要导向,对市场营销组合中涉及到的四个基本因素进行重新界定,他强调,企业应当把顾客的满意程度放在首位,其次是降低客户的购买成本,同时应当对客户购买的便利性予以足够重视,而不是从企业的角度出发,以企业为中心进行营销活动的策划。最后,还应当以消费者为中心进行充分的沟通,沟通的高效与高价值都是企业不可多得的营销资本。 2.4C 营销理论的进展 由于西方多数的发达国家已经经历了进展路上的黄金 20 年,其各行各业的产能过剩现象尤为严重,传统的 4P 营销理论的应用使得消费者对商品的促销方式不在感兴趣,消费审美疲劳,于是营销学专家学者们根据时代大背景,提出4C 的营销理论,以期顺应生产个性化、多样化的企业生产转变,隨后众多学者1下载后可任意编辑提议 4C 营销理论应当完全取代传统过时的 4P 营销理论。在随后的 4C 营销理论的实际应用中,其遇到的质疑声不断,4C 营销理论是完全站在消费者的角度,与企业成对立状态,对企业的行为进行指导,这样使得企业所处地位陷入了被动,以不断地满足消费者的欲望为指导进行企业的生产销售活动,而这往往与企业的经营目标成矛盾。在激烈的市场竞争中,企业一味地去满足消费者将会导致自身的生产销售成本过高,这样的进展在激烈的市场竞争中是不可持续的。 3.4C ...