5.1 突发事件危机解决流程图序号流程图责任部门负责人作业内容表单时间规定1有关部门现场人员公司出现重大人身及财物安全事故（火灾、台风、打架、工伤事故、重大质量事件、投拆、政府有关部门检查等）2有关部门现场人员第一时间报告总经理，如总经理联系不上，报告现场最高职位领导。即时3总经办总经理总经理接报后第一时间作为解决决定，总经理不在时由其它现场最高职位领导作出决定。即时4有关部门现场人员根据总经理或现场最高领导的批示进行危机解决，在确保人员安全的状况下，尽量把公司损失降得最低。即时5有关部门现场人员当出现公司危机时现场人员可在报告总经理的同时可先行妥善解决，请示后按批示意见解决，尽量把人员及财物损失降到最低。即时6总经办副总经理召开有关部门人员会议，对危机事件进行总结经验教训，采用有关方法杜绝下次事故再次发生。会议纪要当天7总经办副总经理根据危机事故解决状况，作出对有关人员的解决意见，对在危机解决作出奉献的员工进行表彰，对负责人进行解决解决意见报告2 天内8总经办总经理对《解决意见报告》进行审批1 天9总经办副总经理根据解决意见进行奖励或处罚奖惩决定按决定10有关部门有关人员根据危机出现的总结报告中的方法进行事故整治，避免危机再次发生。会议纪要按规定11总经办副总经理检查与否按会议纪要中提到的整治意见进行整治，确保方法贯彻到位。按规定12公司危机发生报告总经理总经理作出解决决定危机解决先行解决危机解决总结追究责任意见实施奖惩事故整治审批NY整治检查
